Digitalisierung der Verwaltung in Deutschland Zwischen Anspruch und Wirklichkeit

Format:

Book

Author/Creator:

Gräfe, Philipp, Author.

Wehmeier, Liz Marla, Author.

Bogumil, Jörg., Author.

Kuhlmann, Sabine, Author.

Series:

Modernisierung des öffentlichen Sektors (,,Gelbe Reihe ) Series

Modernisierung des öffentlichen Sektors ("Gelbe Reihe" ) Band SB 53

Language:

German

Physical Description:

1 online resource (196 pages)

Edition:

1st ed.

Place of Publication:

Baden-Baden Nomos 2024

Contents:

Cover

1. Einleitung

2. Theoretischer Rahmen

2.1 Digitalisierung als Verwaltungsreformprogramm

2.2 Entwicklungsstufen der Digitalisierung

2.3 Digitalisierungsbarrieren

2.4 Analysekonzept, Ausgangsthesen und Untersuchungsdimensionen

3. Methodisches Vorgehen und Fallauswahl

4. Digitalisierung der Kfz-Zulassung

4.1 Einführung

4.2 Ausgangslage

4.2.1 Bedeutung und Aufgaben der Kfz-Zulassung

4.2.2 Digitalisierbarkeit des Kfz-Zulassungsverfahrens

4.2.3 Rechtliche Rahmenbedingungen der Implementation

4.2.4 Aktueller Stand der Digitalisierung und Automatisierung

4.3 Implementierungsprozess und Akteure

4.3.1 Die „internetbasierte Kfz-Zulassung" (i‑Kfz)

4.3.2 Promotoren der Digitalisierung

4.3.3 Barrieren der Digitalisierung

4.4 Organisationale Veränderungen

4.4.1 Veränderungen der Aufbauorganisation

4.4.2 Prozessveränderungen

4.5 Personalbezogene Veränderungen

4.5.1 Veränderungen des Personalstands

4.5.2 Veränderte Arbeitsanforderungen

4.5.3 Ent- und Belastungslagen

4.5.4 Kontrolle von Arbeit

4.6 Leistungsbezogene Veränderungen

4.6.1 Veränderungen der Verwaltung-Bürger-Interaktion

4.6.2 Leistungsveränderungen auf Seiten der Verwaltung

4.7 Schlussfolgerungen

5. Digitalisierung der Bauaufsicht

5.1 Einführung

5.2 Ausgangslage

5.2.1 Bedeutung und Aufgaben der Bauaufsicht

5.2.2 Digitalisierbarkeit des Baugenehmigungsverfahrens

5.2.3 Rechtliche Rahmenbedingungen der Implementation

5.2.4 Aktueller Stand der Digitalisierung und Automatisierung

5.3 Implementierungsprozess und Akteure

5.3.1 Ausgestaltung des digitalen Bauantrags

5.3.2 Promotoren der Digitalisierung

5.3.3 Barrieren der Digitalisierung

5.4 Organisationale Veränderungen

5.4.1 Veränderungen der Aufbauorganisation

5.4.2 Prozessveränderungen.

5.5 Personalbezogene Veränderungen

5.5.1 Veränderungen des Personalstands

5.5.2 Veränderte Arbeitsanforderungen

5.5.3 Ent- und Belastungslagen

5.5.4 Kontrolle von Arbeit

5.6 Leistungsbezogene Veränderungen

5.6.1 Veränderungen der Verwaltung-Bürger-Interaktion

5.6.2 Leistungsveränderungen auf Seiten der Verwaltung

5.7 Schlussfolgerungen

6. Digitalisierung der Steuerverwaltung

6.1 Einführung

6.2 Ausgangslage

6.2.1 Bedeutung und Aufgaben der Steuerverwaltung

6.2.2 Digitalisierbarkeit der Einkommenssteuerveranlagung

6.2.3 Rechtliche Rahmenbedingungen der Implementation

6.2.4 Aktueller Stand der Digitalisierung und Automatisierung

6.3 Implementierungsprozess und Akteure

6.3.1 Funktionsweise der ELSTER-Verfahren

6.3.2 Promotoren der Digitalisierung

6.3.3 Barrieren der Digitalisierung

6.4 Organisationale Veränderungen

6.4.1 Veränderungen der Aufbauorganisation

6.4.2 Prozessveränderungen

6.5 Personalbezogene Veränderungen

6.5.1 Veränderungen des Personalstands

6.5.2 Veränderte Arbeitsanforderungen

6.5.3 Ent- und Belastungslagen

6.5.4 Kontrolle von Arbeit

6.6 Leistungsbezogene Veränderungen

6.6.1 Verwaltung-Bürger-Interaktion

6.6.2 Qualität des Verwaltungsverfahrens

6.7 Schlussfolgerungen

7. Digitalisierung von Elternleistungen

7.1 Einführung

7.2 Ausgangslage

7.2.1 Verwaltungsleistungen rund um die Lebenslage Geburt

7.2.2 Aktueller Stand der Digitalisierung

7.2.3 Rechtliche Rahmenbedingungen der Implementation und Digitalisierbarkeit

7.3 Das Projekt ELFE: Beispiele Bremen und Hamm

7.4 „Kinderleicht zum Kindergeld": Beispiele Hamburg und Chemnitz

7.5 Schlussfolgerungen

8. Digitalisierung der Verwaltung im sektoralen Vergleich

8.1 Digitalisierungsstand

8.2 Steuerung der Digitalisierungsprozesse

8.3 Belastungslagen im Vergleich.

8.4 Auswirkungen der Digitalisierung und Einflussgrößen

8.4.1 Auswirkungen der Digitalisierung auf die Leistungserbringung

8.4.2 Einflussfaktoren für die erfolgreiche Verwaltungsdigitalisierung

8.4.3 Digitalisierungszufriedenheit

8.5 Mitbestimmung und Beschäftigtenpartizipation

8.5.1 Die Arbeit der Personalräte

8.5.2 Direkte Partizipation der Beschäftigten

9. Fazit

Literaturverzeichnis

Verzeichnis der Interviews.

Notes:

Description based on publisher supplied metadata and other sources.

ISBN:

9783748944348

OCLC:

1435751260

Access Restriction:

Open Access Unrestricted online access