Marktforschung : Grundlagen, Instrumente und Fallbeispiele Aus der Praxis / Jörg Koch and Florian Riedmüller.

Format:

Book

Author/Creator:

Koch, Jörg, author.

Riedmüller, Florian, author.

Series:

De Gruyter Studium.

De Gruyter Studium Series

Language:

German

Subjects (All):

Marketing research--Methodology.

Marketing research.

Marketing.

Physical Description:

1 online resource (312 pages)

Edition:

Ninth edition.

Place of Publication:

Berlin, Germany : Walter de Gruyter GmbH, [2025]

Summary:

Das Lehrbuch vermittelt in anwendungsorientierter Form Begriffe und Methoden der Marktforschung.Das Buch ist aufgeteilt in drei Teile: Methodische Grundlagen, praktische Anwendungsfelder und quantitative Analysen im Bereich der Marktforschung.

Contents:

Intro

Vorwort zur 1. Auflage

Vorwort zur 9. Auflage

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

1 Methodische Grundlagen der Marktforschung

1.1 Grundlagen zur Marktforschung

1.1.1 Wurzeln und Entwicklung der Marktforschung

1.1.2 Marktforschung im Marketingmanagement

1.1.3 Marktforschung als Wettbewerbsfaktor

1.1.4 Begriffe und Abgrenzung

1.1.5 Eigen- vs. Fremdmarktforschung

1.1.6 Ablauf einer Marktforschungsstudie und Einsatzpotenziale von KI

1.1.7 Gütekriterien für Marktforschungsstudien

1.1.8 Kompetenzen für die Marktforschung

1.1.9 Datenschutz und Ethik in der Marktforschung

1.1.10 Kontroll- und Vertiefungsfragen zu Abschnitt 1.1

1.2 Definition einer Marktforschungsstudie

1.2.1 Vom Entscheidungsproblem zur Untersuchungsfrage

1.2.2 Briefing des Untersuchungsbedarfs

1.2.3 Informationssammlung

1.2.4 Grobe Festlegung der Methodik

1.2.5 Budgetierung

1.2.6 Kontroll- und Vertiefungsfragen zu Abschnitt 1.2

1.3 Verfahren zur Stichprobenbildung und Auswahl von Probanden

1.3.1 Grundgesamtheit und Repräsentanz

1.3.2 Grundformen der Auswahlverfahren

1.3.3 Einfache Zufallsauswahl

1.3.4 Geschichtete Zufallsauswahl

1.3.5 Klumpenauswahl

1.3.6 Mehrstufige Zufallsauswahl

1.3.7 Vor- und Nachteile der Zufallsverfahren

1.3.8 Quoten Verfahren

1.3.9 Typische Auswahl

1.3.10 Konzentrationsauswahl

1.3.11 Vor- und Nachteile der bewussten Auswahlverfahren

1.3.12 Fehler bei Auswahlverfahren

1.3.13 Bestimmung des Stichprobenumfangs

1.3.14 Kontroll- und Vertiefungsfragen zu Abschnitt 1.3

1.4 Befragungsdesigns

1.4.1 Formen von Befragungen

1.4.2 Schriftliche Befragungen

1.4.3 Persönliche Befragungen

1.4.4 Telefoninterviews

1.4.5 Online-Interviews.

1.4.6 Fallbeispiel zur Durchführung von Online-Befragungen über End-to-End Marktforschungsplattformen: Toluna Start

1.4.7 Befragungs-Apps

1.4.8 Mixed-Mode Designs

1.4.9 Kontroll- und Vertiefungsfragen zu Abschnitt 1.4

1.5 Befragungstechniken

1.5.1 Fragebogenentwicklung

1.5.2 Offene versus geschlossene Fragen

1.5.3 Entwicklung von Fragen anhand der Antizipation von Antwortprozessen

1.5.4 Direkte Erfassung von Antworten über Rating-Skalen

1.5.5 Indirekte Erfassung von Antworten über eindimensionale Skalierungen

1.5.6 Indirekte Erfassung von Antworten über mehrdimensionale Skalierungen

1.5.7 Anordnung von Fragen

1.5.8 Strategien zur Steigerung der Antwortbereitschaft

1.5.9 Kontrollfragen und Vertiefungsfragen zu Abschnitt 1.5

1.6 Beobachtungen

1.6.1 Wesen und Ablauf von Beobachtungen

1.6.2 Gestaltungsmöglichkeiten für Beobachtungen

1.6.3 Blickregistrierungsmessung

1.6.4 Tonalitätsanalysen

1.6.5 Facial Coding

1.6.6 Laufweganalysen

1.6.7 Scanner-Auswertungen

1.6.8 Klickpfadanalysen

1.6.9 Elektrodermale Beobachtung

1.6.10 Neurophysiologische Beobachtungen

1.6.11 Mystery Shopping

1.6.12 Fallbeispiel zur Durchführung von Mystery Shopping bei Handelspartnern: Bonsai Research

1.6.13 Kontroll- und Vertiefungsfragen zu Abschnitt 1.6

1.7 Experimente

1.7.1 Wesen und Ziel von Experimenten

1.7.2 Kontrollmöglichkeit für Störvariablen

1.7.3 Simultan- und Sukzessivexperimente

1.7.4 Matched Sample Experimente

1.7.5 Simultanes Sukzessivexperiment

1.7.6 Faktorielles Experimentdesign

1.7.7 Interne und externe Validität von Experimenten

1.7.8 Kontroll- und Vertiefungsfragen zu Abschnitt 1.7

1.8 Qualitative Marktforschungsansätze

1.8.1 Grundsätze explorativer Untersuchungen

1.8.2 Tiefeninterviews

1.8.3 Gruppendiskussionen

1.8.4 Online-Fokusgruppen.

1.8.5 Softwareunterstützte Analyse von qualitativer Marktforschung

1.8.6 Fallbeispiel zum Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) in der qualitativen Marktforschung: Psyma AI Live

1.8.7 Kontroll- und Vertiefungsfragen zu Abschnitt 1.8

2 Marktforschung zur Untersuchung der Größe, Struktur und Entwicklung von Märkten

2.1 Untersuchungen der Konsumentenmärkte durch Verbraucherpanels

2.1.1 Stichprobe und Anlage eines Verbraucherpanels

2.1.2 Probleme bei der Führung eines Panels

2.1.3 Erfassungssysteme in Verbraucherpanels

2.1.4 Erhebungsinhalte von Verbraucherpanels

2.1.5 Fallbeispiel zur Konzeption und Steuerung von Verbraucherpanels: YouGov Consumer Panel Measurement

2.2 Untersuchungen der Absatzmärkte durch Handelspanels

2.2.1 Anlage eines Handelspanels

2.2.2 Probleme beim Aufbau und bei der Führung

2.2.3 Datenerhebung im Handelspanel

2.2.4 Informationsinhalt und -umfang des Handelspanels

2.2.5 Berichterstattung im Handelspanel

2.2.6 Fallbeispiel zur Konzeption und Umsetzung eines Fachhandels-Panels: Das Autohaus Panel der puls Marktforschung

2.3 Untersuchungen in Investitionsgütermärkten

2.3.1 Besonderheiten der B to B-Märkte

2.3.2 Möglichkeiten und Herausforderungen der Primärforschung für B to B-Märkte

2.3.3 Sekundärforschung in B to B-Märkten

2.4 Untersuchungen in internationalen Märkten

2.4.1 Probleme, Besonderheiten und spezielle Anforderungen

2.4.2 Internationale Sekundärforschung

2.4.3 Internationale Primärforschung

2.5 Kontroll- und Vertiefungsfragen zu Abschnitt 2

3 Marktforschung zur Struktur und zum Verhalten der Marktpartner

3.1 Untersuchungen zur Bestimmung von Zielgruppen (Segmentationsforschung)

3.1.1 Eindimensionale Segmentationskriterien

3.1.2 Besonderheiten psychografischer Segmentierungen.

3.1.3 Psychografische und sozioökonomische Kriterien in sozialen Milieus

3.1.4 Erweiterung von sozialen Milieus um verhaltensorientierte Daten

3.1.5 Branchenspezifische Segmentierungsansätze

3.1.6 Personas zur Charakterisierung von Zielgruppensegmenten

3.2 Untersuchungen zur Kundenzufriedenheit

3.2.1 Indirekte multiattributive Messverfahren

3.2.2 Direkte multiattributive Messverfahren

3.3 Untersuchung der Absatzmittler (Handelsforschung)

3.3.1 Besonderheiten der Handelsforschung

3.3.2 Untersuchung und Bewertung des Standortes

3.4 Untersuchung der Wettbewerber (Competitive Intelligence)

3.4.1 Informationsbereiche der Competitive Intelligence

3.4.2 Prozess der Competitive Intelligence

3.4.3 Rechtliche und ethische Grenzen der Competitive Intelligence

3.4.4 Schulung von Counter Intelligence

3.5 Kontroll- und Vertiefungsfragen zu Abschnitt 3

4 Marktforschung zum Einsatz und zur Wirkung des Marketing-Mix

4.1 Überprüfung und Tests von Produkten (Produktforschung)

4.1.1 Produkttests

4.1.2 Storetests von Produkten

4.1.3 Regionale und lokale Testmarktverfahren für Produkte

4.1.4 Testmarktsimulationen

4.1.5 Virtuelle Produkttests und KI-Simulationen

4.2 Überprüfung der Performance und des Wertes von Marken (Markenforschung)

4.2.1 Finanzorientierte Modelle

4.2.2 Klassisch Absatzorientierte Modelle

4.2.3 Moderne, Verhaltensbasierte Modelle

4.2.4 Fallbeispiel zur Überprüfung der Performance und des Wertes von Marken: Meaningful Different Salient Framework von Kantar

4.3 Überprüfung und Kontrolle von Preisen (Preisforschung)

4.3.1 Verfahren zur Preisfindung

4.3.2 Preis-Absatz-Funktion zur Kontrolle der Preisstellung

4.4 Überprüfung der Kommunikation (Werbeforschung)

4.4.1 Werbewirkungsforschung.

4.4.2 Überprüfung der Werbewirkung über Anmutungs- und aktualgenetische Verfahren

4.4.3 Überprüfung der Werbewirkung über Reiz-Reaktionsmessung

4.4.4 Überprüfung der Werbewirkung über Verfahren zur Blickregistrierung

4.4.5 Überprüfung der Werbewirkung über den Lernerfolg

4.4.6 Überprüfung der Werbewirkung über Einstellungsänderungen

4.4.7 Überprüfung der Werbewirkung über Reaktionsparameter

4.4.8 Überprüfung der Werbewirkung anhand von Werbetracking und Crossmedia-Studien

4.4.9 Werbeerfolgskontrolle

4.5 Analyse der kommunikativen Rahmenbedingungen (Mediaforschung)

4.5.1 Werbeträgerstatistik

4.5.2 Quantitative Werbeträgerforschung

4.5.3 Qualitative Werbeträgerforschung

4.5.4 Spezifische Mediaforschung bei Online-Werbeträgern

4.5.5 Spezifische Mediaforschung zur Erfassung der Nutzung von Bewegtbild

4.6 Überprüfung der Absatzwege (Distributionsforschung)

4.6.1 Kontrolle und Gestaltung der Absatzwege

4.6.2 Category- und Space-Management

4.7 Kontroll- und Vertiefungsfragen zu Abschnitt 4

5 Analyse und Dokumentation von Marktforschungsergebnissen

5.1 Messtheoretische Grundlagen

5.2 Datenbereinigung vor der Durchführung von Analysen

5.3 Univariate Datenanalyse

5.3.1 Häufigkeiten analysieren und visualisieren

5.3.2 Lage- und Streuungsparameter beschreiben

5.4 Bivariate Datenanalyse

5.4.1 Rückschlüsse auf die Grundgesamtheit mittels induktiver Statistik

5.4.2 Kreuztabellen und Chi-Quadrat-Tests

5.4.3 Mittelwertvergleiche und Varianzanalysen

5.4.4 Korrelationsanalysen

5.4.5 Einfache lineare Regressionsanalyse

5.5 Multivariate Datenanalyse

5.5.1 Multiple Regressionsanalyse

5.5.2 Conjoint Measurement

5.5.3 Faktorenanalyse

5.5.4 Clusteranalyse

5.6 Prognoseverfahren

5.6.1 Vorgehensweise zur Entwicklung von Prognosen

5.6.2 Trendextrapolation.

5.6.3 Methode der gleitenden Durchschnittswerte.

Notes:

Description based on publisher supplied metadata and other sources.

Description based on print version record.

ISBN:

3-11-143745-0

OCLC:

1517395509