Le défi du monde de la santé : Comment humaniser les soins et les organisations / Chantal Gravel.

Format:

Book

Author/Creator:

Gravel, Chantal, 1973-

Series:

Collection Communication. Groupes et organisations

Language:

French

Subjects (All):

Medical personnel--Quebec (Province)--Attitudes.

Medical personnel.

Quality of work life--Quebec (Province).

Quality of work life.

Health care reform--Quebec (Province).

Health care reform.

Communication in organizations--Quebec (Province).

Communication in organizations.

Public health--Social aspects--Quebec (Province).

Public health.

Physical Description:

1 online resource (209 p.)

Edition:

1st ed.

Place of Publication:

Sainte-Foy [Que.] : Presses de l'Université du Québec, 2005.

Language Note:

French

Summary:

Appliquant l'approche Palo Alto au monde de la santé, Chantal Gravel, spécialiste en management, nous présente des outils concrets pour reconnaître nos préjugés et leurs effets sur nos relations interpersonnelles, ainsi que des pistes à prioriser pour nous adapter aux réalités complexes et dynamiques des organisations.

Contents:

LE DÉFI DU MONDE DE LA SANTÉ; Remerciements; Avant-propos; Table des matières; Chapitre 1_Le pacte humain de la santé; Chapitre 2_Ces prémisses qui nous gouvernent; Chapitre 3_Les nouvelles réalités client; Chapitre 4_L'alliance client-fournisseur; Chapitre 5_La dynamique relationnelle des alliances; Chapitre 6_L'aspect relationnel des équipes; Conclusion; Bibliographie

Notes:

Description based upon print version of record.

Includes bibliographical references (p. [189]-191).

Description based on print version record.

Description based on publisher supplied metadata and other sources.

ISBN:

9782760517110

276051711X

9781435689602

1435689607

OCLC:

681484808