Là, tout de suite? La gestion de crise gouvernementale à l'ère de l'instantanéité médiatique / Veronique Prince et Thierry Giasson.

Format:

Book

Author/Creator:

Prince, Véronique, 1984- author.

Giasson, Thierry, author.

Series:

Communication relations publiques

Language:

French

Subjects (All):

Information policy.

Government communication systems.

Physical Description:

1 online resource (xi, 144 pages)

Edition:

1st ed.

Manufacture:

Baltimore, Md. : Project MUSE, 2021

Place of Publication:

Quebec : Presses de l'Universite du Quebec, [2019]

Summary:

Dans un contexte médiatique hybride, où cohabitent les médias traditionnels et numériques, l'accélération du rythme de production et de diffusion de l'information impose une forte pression sur les gouvernements aux prises avec une crise politique. Pour arriver à coordonner leurs messages et à imposer des cadres d'interprétation, les partis politiques québécois au pouvoir opèrent depuis 15 ans une centralisation de la gestion stratégique de leurs communications. Cette transformation de la communication gouvernementale, désormais ancrée dans un esprit de campagne permanente et pilotée par le Bureau du premier ministre au sein du ministère du Conseil exécutif, vise, entre autres, à mieux gérer les crises en recourant aux ressources de l'administration publique.Les auteurs du présent ouvrage se demandent si, dans ce contexte médiatique où domine la pression de l'instantanéité de l'information, il est toujours judicieux pour un gouvernement de réagir rapidement à une crise communicationnelle. Ils analysent trois cas de gestion de crises gouvernementales qui ont été largement médiatisées et qui ont marqué les dernières années au Québec : l'adoption de la loi 78 dans le cadre du conflit étudiant de 2012, le déraillement ferroviaire de Lac-Mégantic en 2013, et les événements menant à la démission de l'ancien ministre Yves Bolduc en 2015. Ce livre montre que la centralisation des opérations communicationnelles ne permet pas d'endiguer tous les types de crises gouvernementales et révèle également une participation asymétrique de l'administration publique lorsqu'une crise ébranle un gouvernement. -- From publisher's website.

Contents:

Couverture

Crédits

Remerciements

Table des matières

Liste des figures et des tableaux

Liste des abréviations

Introduction. L'étude de la communication gouvernementale à l'ère de l'instantanéité médiatique et de la campagne permanente

Chapitre 1. La médiatisation du politique: une proposition théorique

1. L'hybridité médiatique

2. Les tentatives de contrôle du message médiatique par les gouvernements

3. L'usage des médias socionumériques dans ce contexte médiatique

4. La communication gouvernementale en temps de crise

Chapitre 2. L'étude de la gestion des crises communicationnelles gouvernementales au Québec

1. Une présentation des cas étudiés

2. La méthodologie de recherche

Chapitre 3. La gestion des crises gouvernementales: communiquer sous pression

1. La définition du fonctionnement de la communication gouvernementale

2. La communication gouvernementale dans un environnement médiatique transformé

2.1. Une pression plus forte

2.2. La maîtrise de l'agenda des priorités

2.3. La nécessité de penser autrement

2.4. La « machine gouvernementale » et l'évolution des médias

2.5. Les constats relatifs à la communication gouvernementale

Chapitre 4. La communication de crise gouvernementale: principes et définitions

1. La transformation de la communication de crise

2. Les objectifs de la communication de crise

3. Le rapport au temps

4. Les interventions communicationnelles à privilégier

5. L'encadrement et la coordination de la communication de crise

6. La centralisation de la communication de crise

7. La communication d'« après-crise »

Chapitre 5. Quand la crise frappe: études de cas

1. L'adoption de la loi 78

2. L'accident ferroviaire de Lac-Mégantic

3. La démission du ministre Yves Bolduc.

Chapitre 6. Les sept règles d'or en gestion de crise gouvernementale médiatisée

1. La communication de crise dans un système médiatique hybride

2. Le recours aux médias socionumériques lors de la communication de crise gouvernementale

Conclusion. Les limites de la politisation de la communication gouvernementale

Annexe 1. Guide d'entretien des stratèges politiques

Annexe 2. Guide d'entretien des fonctionnaires

Annexe 3. Organigramme du Secrétariat à la communication gouvernementale

Bibliographie

Médiagraphie

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Quatrième de couverture.

Notes:

Description based on print version record.

Description based on publisher supplied metadata and other sources.

ISBN:

9782760551831

2760551830

OCLC:

1152059467