Dénouer les conflits relationnels en milieu de travail / Solange Cormier.

Format:

Book

Author/Creator:

Cormier, Solange, 1941-

Series:

Collection Communication. Groupes et organisations

Language:

French

Subjects (All):

Work--Psychological aspects.

Work.

Interpersonal relations.

Interpersonal conflict.

Work environment.

Conflict management.

Genre:

Electronic books.

Physical Description:

1 online resource (203 p.)

Place of Publication:

Sainte-Foy, Québec : Presses de l'Université du Québec, 2004.

Language Note:

French

Summary:

Les gestionnaires consacrent près de 80% de leur temps à contenir, éviter ou gérer des conflits qui se traduisent souvent en absences prolongées, en ratés dans la transmission de l'information, en complication de faire des horaires, etc. Éviter le conflit, fournir une réponse inédaquate ou renvoyer les personnes à elles-mêmes sont des pratiques très souvent utilisées mais qui n'apportent souvent qu'une résolution partielle du conflit et peuvent même conduire à l'émergence de conflits relationnels très difficiles à dénouer._x000D__x000D_Pour développer ses compétences en matière de gestion des conflits, le gestionnaire a besoin à la fois d'idées, de modèles et d'expériences. Dans cet ouvrage, Solange Cormier propose des pistes et des outils qui permettent d'aller au-delà de la simple résolution de problèmes et amène le gestionnaire à réfléchir sur le potentiel de développement personnel et organisationnel que représentent les conflits.

Contents:

""Annexe 3_Analyse d'une rencontre de collaboration difficile""

Notes:

Description based upon print version of record.

Includes bibliographical references (p. [159]-177).

Description based on print version record.

Description based on publisher supplied metadata and other sources.

ISBN:

9782760517493

2760517497

9781435690127

1435690125

OCLC:

860570298