CompTIA A+ : Das Umfassende Praxis-Handbuch Für IT-Administration, Systemtechnik und Support. Vorbereitung Auf Die Prüfungen 220-1201 Und 220-1202.

Format:

Book

Author/Creator:

Kammermann, Markus.

Language:

German

Physical Description:

1 online resource (856 pages)

Edition:

7th ed.

Place of Publication:

Frechen : mitp Verlags GmbH & Co.KG, 2026.

Summary:

Alle Inhalte der A+-Prüfungen für PC-Techniker ausführlich erläutert mit praktischen Übungsfragen und Examenstipps Praxiswissen für Systemadministration und Wartung von Hardware, Betriebssystemen und Netzwerken sowie Sicherheit und Support Handbuch und Nachschlagewerk für Berufseinstieg und Arbeitsalltag Die CompTIA A+-Zertifizierung richtet sich.

Contents:

Cover

Inhaltsverzeichnis

Einleitung: CompTIA A Plus

Kapitel 1: Sprechen Sie Computer?

1.1 Wer ist CompTIA?

1.2 Die CompTIA A+-Zertifizierung

1.3 Voraussetzungen für CompTIA A+

1.4 Zum Aufbau dieses Buchs

1.5 Persönliches zur 7. Auflage

Kapitel 2: Vorbereitung auf CompTIA A+

Prüfen Sie Ihr Wissen

2.1 Fragen zu einem Computersystem

2.1.1 Die Front eines PC-Systems

2.1.2 Rückseitige Anschlüsse

2.1.3 Blick auf das Mainboard

Teil I: Alles Blech oder was

Kapitel 3: Vom Bit bis zum Personal Computer

3.1 Die Welt der Elektronik

3.1.1 Darstellung von Zahlen

3.1.2 Darstellung von Texten

3.1.3 Darstellung von Bildern

3.1.4 Darstellung von Tönen

3.2 Ganz klein und ganz groß

3.3 Der Personal Computer

3.4 Vom Laptop bis zum Smartphone

3.5 Smart sind die Geräte

3.5.1 Unterhaltung

3.5.2 Wearable Computer

3.6 Fragen zu diesem Kapitel

Kapitel 4: Einblick in die Systemarchitektur

4.1 Die Systemzentrale: Der Prozessor

4.1.1 CPU und Architektur

4.1.2 Die Sache mit den Kernen

4.1.3 Seenlandschaften und Zen

4.1.4 Sockel für Prozessoren

4.1.5 Die technische Funktion der CPU

4.1.6 Der Cache

4.2 Mainboard-Komponenten

4.2.1 Das Chipset

4.2.2 Der DMA-Controller

4.2.3 Der Interrupt-Controller

4.2.4 Der Taktgeber

4.2.5 Mainboard-Formfaktoren

4.3 Der Arbeitsspeicher

4.3.1 Aufbau von RAM-Bausteinen

4.3.2 Aktuelle RAM-Typen hören auf den Namen DDR

4.3.3 Single Channel, Dual Channel und Quad-Channel

4.3.4 Speicher für Notebooks

4.3.5 Ein Wort zum Thema Fehlerkorrektur

4.3.6 Was folgt nach DDR5?

4.4 BIOS und EFI leben im ROM

4.4.1 Das BIOS

4.4.2 UEFI folgt auf BIOS

4.5 Der Prozessor wartet auf den Bus

4.5.1 Ein Blick in die Vorgeschichte: Die PCI-Architektur

4.6 PCI-Express

4.6.1 PCI-Express-Grafik-Interface.

4.6.2 Entwicklungen in der Architektur

4.6.3 Mini-PCI-Express

4.7 Dasselbe, nur ganz anders: SoC

4.8 Fragen zu diesem Kapitel

Kapitel 5: Anschluss gesucht und gefunden

5.1 SATA und eSATA

5.1.1 eSATA

5.2 SAS

5.3 NVMe

5.4 Alles USB oder wie?

5.4.1 Die Funktionsweise von USB

5.4.2 Details zu den USB-3.x/4.x-Standards

5.4.3 Und jetzt zu USB 4.0

5.5 Thunderbolt

5.6 Die Vorfahren: Parallele und serielle Schnittstelle

5.6.1 Aufbau der parallelen Schnittstelle

5.6.2 Aufbau der seriellen Schnittstelle

5.6.3 Serieller Spezialfall: FireWire

5.7 Die Geschwindigkeiten im Vergleich

5.8 Fragen zu diesem Kapitel

Kapitel 6: Interne und externe Geräte

6.1 Mechanische Festplatten

6.1.1 Aufbau mechanischer Festplatten

6.1.2 Datenorganisation

6.1.3 Einrichten einer Festplatte

6.1.4 Bautypen von Festplatten

6.1.5 Sicherheit bei Festplatten dank RAID

6.2 Solid State Drives

6.2.1 NAND-Typen

6.2.2 Anschlussmöglichkeiten

6.3 Wechselmedien

6.3.1 Wechseldisks und Wechselplatten

6.3.2 Flash-Speichermedien

6.3.3 USB-Datenträger

6.4 Auf- und Niedergang der silbernen Scheiben

6.4.1 Aller Anfang ist die CD

6.4.2 DVD

6.4.3 Die Blu-ray

6.5 Bandlaufwerke

6.5.1 Bandaufzeichnungsverfahren

6.5.2 Generelles zur Bandsicherung

6.6 Netzwerkspeicher heißen NAS

6.7 Fragen zu diesem Kapitel

Kapitel 7: Ein- und Ausgabegeräte

7.1 Tastatur, Maus und verwandte Geräte

7.1.1 Die Tastatur

7.1.2 Mäuse, Trackpads und andere Eingabegeräte

7.1.3 Barcode-Leser

7.1.4 Berührungsempfindliche Bildschirme

7.1.5 Grafiktablett und Digitalisierer

7.1.6 Für die Spieler: Das Gamepad

7.1.7 Die virtuelle Welt lässt grüßen

7.2 Biometrische Eingabegeräte

7.3 Der KVM-Switch

7.4 Der Scanner

7.5 Monitore

7.5.1 Verfahren zur Bilddarstellung beim LCD.

7.5.2 Die OLED-Technologie

7.5.3 Native Auflösungen

7.5.4 Curved Displays

7.5.5 Anschlüsse für (LCD-)Displays

7.5.6 Projektoren

7.6 Grafikkarten

7.7 Audio- und Videokarten

7.8 Web- und Digitalkameras

7.9 Fragen zu diesem Kapitel

Kapitel 8: Drucker

8.1 Nadeldrucker

8.2 Thermodrucker

8.3 Laserdrucker

8.4 Tintenstrahldrucker

8.4.1 Piezo

8.4.2 Bubble-Jet

8.5 Alleskönner hören auf den Namen MFP

8.6 Plotter/Large Format Printer (LFP)

8.7 Warum nur flach drucken?

8.8 Braucht virtuelles Drucken noch Papier?

8.9 So schließen Sie Drucker an

8.9.1 Anschlussmöglichkeiten

8.9.2 Druckersprachen

8.10 Fragen zu diesem Kapitel

Teil II: Löse das Problem

Kapitel 9: Grundlegende Betriebskonzepte

9.1 Informations- und Dokumentmanagement

9.1.1 Technische Dokumentationen

9.1.2 Asset-Management

9.1.3 Dokumente für den Support-Einsatz

9.1.4 Support- und Ticketsysteme

9.1.5 Kleine Geschwister heißen KB oder Wiki

9.2 Betriebskonzepte und Support-Prozesse

9.2.1 Ein geordneter Support-Prozess

9.2.2 Change Management

9.2.3 Incident Response

9.2.4 Ein erstes Wort zum Datenschutz

9.3 Lizenzformen für Software

9.4 Vollzug von Garantiebestimmungen

9.4.1 On-Site-Garantie

9.4.2 Bring-In-/Send-In-Garantie

9.4.3 Teilegarantie

9.4.4 Dead On Arrival

9.4.5 Ersatz oder Reparatur

9.5 Computer und Umwelt

9.5.1 Auswege aus der Schrottproblematik

9.5.2 Verbrauchsmaterial

9.5.3 Green IT

9.6 Fragen zu diesem Kapitel

Kapitel 10: Ein Computersystem aufrüsten

10.1 Bevor Sie schrauben

10.1.1 ESD

10.1.2 Heben und Tragen

10.1.3 Umfang mit gefährlichem Material - die MSDS

10.1.4 Umgang mit Kabeln

10.1.5 Umgang mit heißen Komponenten

10.1.6 Unterhalt und Reinigung

10.2 Das richtige System

10.2.1 Der Standard-PC.

10.2.2 Die Workstation-Familie

10.2.3 Systeme für den privaten Einsatz

10.2.4 Thin Clients und mobiles Arbeiten

10.2.5 Ein kleiner Vergleich

10.3 Arbeiten am Mainboard

10.3.1 Anschlüsse richtig identifizieren

10.3.2 Konfigurationseinstellungen im BIOS

10.3.3 Was ist der Virtualisierungssupport?

10.3.4 Das BIOS aktualisieren

10.3.5 Monitoring-Funktionen

10.3.6 Die CMOS-Batterie

10.4 Die CPU ersetzen

10.4.1 Kühlsysteme

10.4.2 Wärmeleitpaste

10.4.3 Lüfter

10.4.4 Kühlkörper

10.4.5 Wasserkühlung

10.5 Speicheraufrüstung

10.6 Netzteile für PC-Systeme

10.7 Festspeicher

10.8 RAID - Mehr Leistung, mehr Sicherheit

10.8.1 RAID-Level

10.8.2 Festplattenausfall

10.8.3 Übersicht RAID-Levels

10.9 Erweiterungskarten

10.10 Fragen zu diesem Kapitel

Kapitel 11: Mobile Systeme erweitern

11.1 Stromversorgung für mobile Systeme

11.2 Arbeiten an einem Notebook

11.3 Was kann ich erweitern?

11.4 Steckkarten und Adapter

11.5 Zubehör

11.6 Privatsphäre und Sicherheit

11.7 Fragen zu diesem Kapitel

Kapitel 12: Unterhalt von Druckern

12.1 Das Handling von Verbrauchsmaterial

12.1.1 Schon fast Geschichte - gesucht: Farbband

12.1.2 Material für Tintenstrahldrucker

12.1.3 Laserdrucker brauchen mehr als Toner

12.1.4 Thermodrucker haben unterschiedliche Wünsche

12.1.5 Spezialfall 3D-Drucker

12.2 Wenn das Druckergebnis nicht passt

12.3 Probleme beim Nadeldrucker

12.4 Druckprobleme mit Tintenstrahldruckern

12.5 Fehler beim Laserdrucker

12.6 Fragen

Kapitel 13: Mobile Systeme unterhalten und reparieren

13.1 Vorbereitung für die Arbeit

13.2 Das können Sie ersetzen

13.2.1 Der Arbeitsspeicher

13.2.2 Ersatz und Nutzung von Akkus

13.2.3 Laufwerke und externe Anschlüsse

13.2.4 Tastatur und Touchpad

13.3 Und der Bildschirm?.

13.4 Netzwerkanschlüsse

13.4.1 WLAN und WWAN auf dem Gerät

13.4.2 Identifikation mit mobilen Geräten

13.5 Netzwerkeinstellungen auf dem Smartphone oder Tablet

13.5.1 Mail- und Synchronisationseinstellungen auf mobilen Geräten

13.5.2 Lokationsdienste

13.6 Gehäuse- und Wärmeproblematik

13.7 Problembehandlung bei mobilen Geräten

13.8 Fragen zu diesem Kapitel

Kapitel 14: Aus die Maus - was nun?

14.1 Probleme beim Rechnerstart

14.1.1 Der POST im Detail

14.1.2 Der Rechner startet gar nicht

14.1.3 Der Rechner startet und schaltet wieder aus

14.1.4 Der Rechner friert ein

14.1.5 Finden von defekten Hardware-Komponenten

14.2 Mainboard-Komponenten

14.2.1 BIOS-Fehlermeldungen

14.2.2 Monitoring und Fehlersuche mit UEFI

14.2.3 Der Arbeitsspeicher

14.2.4 Der Prozessor

14.3 Bilddarstellungsprobleme

14.3.1 Störungen am Display

14.3.2 Probleme mit der Grafikkarte

14.3.3 Projektoren haben eigene Probleme

14.4 Laufwerke

14.4.1 Festplatten

14.4.2 RAID-Probleme

14.4.3 Wechselmedien

14.5 Externe Schnittstellen

14.5.1 Seriell/Parallel

14.5.2 USB

14.6 Tastatur und Maus

14.7 Die Stromversorgung

14.8 Periodisch auftretende Fehler

14.9 Lisa erzählt ... Sie antworten

14.10 Fragen zu diesem Kapitel

Kapitel 15: Häh? - Kommunikation im Support

15.1 Aufgaben des IT-Supports

15.2 Die Support-Stufen

15.2.1 Übung: Konrad und der Virus

15.3 Support hat immer Kunden - reden Sie mit ihnen

15.3.1 Kommunikation mit dem Kunden

15.3.2 Die Pyramide der Kundenzufriedenheit

15.3.3 Reden ist alles?

15.4 Das Gespräch am Telefon

15.5 Richtiger Einsatz der Fragetechnik

15.5.1 Geschlossene Fragen

15.5.2 Informationsfragen

15.5.3 Alternative Fragen

15.5.4 Suggestive Fragen

15.5.5 Offene Fragen

15.6 Reden Sie Klartext.

15.6.1 Spezialfall: Der wütende Kunde.

Notes:

Description based on publisher supplied metadata and other sources.

ISBN:

3-7475-1084-1

3-7475-1083-3

9783747510834

OCLC:

1574809575