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Kommunizieren und Führen in der Pflege - gewusst wie : Stärken erkennen, Kompetenzen schärfen, Verhaltensmuster durchbrechen. Spielerisch einfach kommunizieren - nie wieder Psycho-Spielchen.
- Format:
- Book
- Author/Creator:
- Kriesten, Dr. Ursula.
- Series:
- Pflege Management
- Language:
- German
- Subjects (All):
- Clinical psychology.
- Physical Description:
- 1 online resource (136 pages)
- Other Title:
- Kommunizieren und Führen in der Pflege - gewusst wie
- Place of Publication:
- Schluetersche Fachmedien GmbH 2022
- Hannover : Schlütersche Verlagsgesellschaft, 2022.
- Summary:
- Wer führt, muss kommunizieren - und sieht sich dabei vielen Situationen und höchst unterschiedlichen Gesprächspartnern gegenüber. Da entwirft die "Drama-Queen" ein Schreckensszenario, der "Feldherr" droht und der "Miesmacher" murrt. Dieses Buch hilft weiter: Wer Gespräche flexibel angeht, also die konkrete Situation berücksichtigt und den "Charakterkopf" richtig erkennt, kommt zügig weiter. Er kann Kritik treffender formulieren, Retourkutschen ausbremsen und Widerstände entschärfen.
- Notes:
- Description based on publisher supplied metadata and other sources.
- ISBN:
- 3-8426-9135-1
- 3-8426-9136-X
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