Pharma-Marketing : Gesundheitsökonomische Aspekte einer innovativen Industrie am Beispiel von Deutschland, Österreich und der Schweiz / Fred Harms, Dorothee Gänshirt, Robin Rumler.

Format:

Book

Contributor:

Gänshirt, Dorothee, editor.

Harms, Fred, editor.

Rumler, Robin, editor.

Series:

Forum Marketing und Management ; 4

Language:

German

Subjects (All):

Drugs--Marketing.

Drugs.

Pharmaceutical industry--Germany.

Pharmaceutical industry.

Physical Description:

1 online resource (708 pages) : illustrations, tables.

Edition:

völlig neu bearb.

Place of Publication:

München ; Wien : De Gruyter Oldenbourg, [2016]

Language Note:

In German.

Summary:

Dass sich die Erwartungshaltung auf Kundenseite radikal verändert, bekommt die pharmazeutische Industrie seit einiger Zeit zu spüren. Jahrzehntelang gab es keine tief greifenden Veränderungen, doch seit wenigen Jahren ist die relative Ruhe vorbei. Während in den 80er und 90er Jahren die relevanten Veränderungsprozesse von den eigenen Organisationen angestoßen wurden, erscheinen die pharmainternen Maßnahmen als Banalität im Vergleich zu dem, was zu Beginn des 21. Jahrhunderts die Veränderungen des Marktes bestimmt. Veränderte Marktbedingungen, innovative Technologien und der gesellschaftliche Wertewandel verlangen neue Lösungsansätze in Bezug auf Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit bzw. Kundenbindung, denn: Wer von seinen Kunden Loyalität erwartet, muss sich persönlich um sie kümmern. Weg von einem reinen Grund-(Wirk-)nutzen, hin zu einem Gesundheitsservicepaket. Innovatives Beziehungsmarketing unter Einbeziehung aller Beteiligten unseres Gesundheitssystems wird zum entscheidenden Erfolgsfaktor der Zukunft. Diese Zukunft liegt somit nicht nur in den Händen von Ärzten und Apothekern, sondern auch von Krankenkassen, der Politik und vor allem den Patienten. Das vorliegende Buch liefert daher die relevanten Grundlagen bzw. zeigt Wege auf, wie sich die pharmazeutische Industrie von einem Produzenten hochwertiger Pillen zu einem Gesundheitsdienstleister entwickeln könnte.

Contents:

Frontmatter

Inhaltsübersicht

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Einleitung: Evolution zum innovativen Marketing / Harms, Fred

Kapitel 1. Pharmamarkt Deutschland / Borchardt, Katja / Harms, Fred / Plantör, Stefan / Gänshirt, Dorothee

Kapitel 2. Pharmamarkt Schweiz / Güntensperger, Monika / Kindhauser, Michelle

Kapitel 3. Pharmamarkt Österreich / Rumler, Robin / Haiden, Renate

Kapitel 4. Pharma Marketing Club Austria (PMCA) / Rumler, Robin / Haiden, Renate

Kapitel 5. Unterwegs zu einem neuen Gesundheitsmarkt / Schuhe, Gerhard

Kapitel 6. Gesundheit als zukünftiger Wachstumsmotor der Industrie / Lonsett, Michael / Schäfer, Cathrin / Harms, Fred

Kapitel 7. Zukunftsperspektiven für pharmazeutisches Marketing / Harms, Fred / Gänshirt, Dorothee / Lonsert, Michael

Kapitel 8. Neue Geschäftsmodelle für die pharmazeutische Industrie / Lonsert, Michael / Harms, Fred

Kapitel 9. Der Kunde im Fokus oder: Das Janus-Prinzip / Gehring, Walter

Kapitel 10. Customer-Relationship-Management (CRM): Zukunftsperspektiven für innovative Pharmamarketingkonzepte / Harms, Fred / Gänshirt, Dorothee

Kapitel 11. Pharmamarkt und Finanzdienstleistung; Parallelen zum Thema Kundenempowerment / Harms, Fred / Gänshirt, Dorothee

Kapitel 12. Innovationsmanagement als Grundlage der Kundenbindung / Harms, Fred / Gänshirt, Dorothee / Wörner, Michael

Kapitel 13. Gesundheitsmarketing als Managementkonzept / Harms, Fred / Gänshirt, Dorothee

Kapitel 14. Neue Kommunikationsstrategien / Harms, Fred / Gänshirt, Dorothee

Kapitel 15. Virtuelles Marketing - Erfolgsfaktor der Zukunft - / Harms, Fred / Gänshirt, Dorothee

Kapitel 16. Virtuelles Marketing - Möglichkeiten des Pharmamarketing / Harms, Fred / Gänshirt, Dorothee

Kapitel 17. Wissensbildende Kommunikation auf Basis von Bewegtbildern / Jarchow, Partac / Benke, Nicole / Berger, Boris

Kapitel 18. Erfolgsfaktoren für die Online-Kommunikation im Pharma-Marketing / Wiedenhoff, Kurt

Kapitel. 19. Stellenwert des Internets in der ethischen Patientenkommunikation / Drechsel, Jochen

Kapitel 20. Möglichkeiten der Direkten Patienteninformation / Harms, Fred / Gänshirt, Dorothee

Kapitel 21. Der Weg der medizinischen Information / Rumler, Robin / Haiden, Renate

Kapitel 22. TV in der Gesundheitskommunikation / Nuhn, Michael

Kapitel 23. Vorwürfe prägen die öffentliche Wahrnehmung der Pharmaindustrie / Hardenbicker, Markus

Kapitel 24: Marke! Die Erfolgsinnovation im Gesundheitsmarkt / Käfer, Günter

Kapitel 25. Geschätzte Kosten chronischer Erkrankungen; Beispiel Diabetes Typ II / Harms, Fred / Gänshirt, Dorothee / Sick, Lennart

Kapitel 26. Gesundheitspolitik und pharmazeutische Unternehmen / Altschuh, Christian P. / Markuzzi, Andreas / Wolfgang, Wolfgang

Kapitel 27. Perspektiven des europäischen Gesundheitsmarktes aus liberaler Sicht; Informationelle Autonomie: Katalysator innovativer Gesundheitssysteme / Chatzimarkakis, Jorgo

Kapitel 28. Compliance-Management in der Gesetzlichen Krankenversicherung / Harms, Fred / Gänshirt, Dorothee / Sahin, Aydin / Klahn, Dominik

Kapitel 29. Die (Preis-)Regulierung der ambulanten Arzneimittelversorgung im Rahmen der gesetzlichen Krankenversicherung / Klahn, Daniela / Klahn, Dominik

Kapitel 30. Zusammenfassung Innovatives Pharmamarketing; Eine Herausforderung für die pharmazeutische Industrie / Harms, Fred / Gänshirt, Dorothee

Index

Abkürzungen

Backmatter

Notes:

Includes bibliographical references and index.

Description based on online resource; title from PDF title page (publisher's Web site, viewed 08. Jul 2019)

ISBN:

3-11-050262-3

3-11-050404-9

OCLC:

1013948133