Reiseleitung und Gästeführung : Professionelle Organisation und Führung / Marie-Louise Schmeer-Sturm.

Format:

Book

Author/Creator:

Schmeer-Sturm, Marie-Louise, author.

Language:

German

Subjects (All):

Management.

Organizational effectiveness.

Physical Description:

1 online resource (259 p.)

Place of Publication:

Berlin ; Boston : Oldenbourg Wissenschaftsverlag, [2012]

Language Note:

German

Summary:

Grundlage einer guten Gästeführung und vor allem Reiseleitung ist eine perfekte Organisation, die Erfüllung der im Reiseprogramm versprochenen Leistungen. Auf dieser Basis in Verbindung mit einem psychologisch einfühlsamen Verhalten des Gästeführers und Reiseleiters baut sich eine positive Gruppenatmosphäre auf. In dieser angenehmen Grundstimmung schließlich fallen Präsentationen und Führungen auf einen fruchtbaren Boden. Es wird spannend, unterhaltsam. Es können Erlebnisse stattfinden - Landschafts-, Gruppen-, Bildungserlebnisse. Diese organisatorischen, pädagogischen und psychologischen Komponenten werden mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis und mit Checklisten erläutert. Schwerpunktmäßig gehen wir der Frage nach: Wie gestalte ich eine Führung spannend und kommunikativ? Wie kann ich eine Präsentation unterschiedlichen Zielgruppen anpassen und Geschichte für den Laien aufbereiten?

Contents:

Front Matter

2 Zur wirtschaftlichen Bedeutung des Tourismus

3 Gästeführer und Reiseleiter

4 Zusammenarbeit mit Kunden, Veranstaltern und Leistungsträgern

5 Lernen auf Reisen?

6 Themen der kulturhistorischen Führung

7 Geschichtliche Daten und Fakten und ihre Präsentation in der modernen Gästeführung

8 Allgemeine pädagogische Grundsätze für Führungen

9 Reisetechnik und Organisation

Back Matter

Notes:

Description based upon print version of record.

Includes bibliographical references and index.

Description based on online resource; title from PDF title page (publisher's Web site, viewed 08. Jul 2019)

ISBN:

3-486-71467-8

OCLC:

879550111