Praxishandbuch Digitale Bibliotheksdienstleistungen : Strategie und Technik der Markenkommunikation / Frauke Schade.

Format:

Book

Author/Creator:

Schade, Frauke, author.

Contributor:

Neuer, Johannes.

Series:

De Gruyter Reference

Language:

English

German

Subjects (All):

Digital libraries.

Physical Description:

1 online resource (454 pages)

Edition:

1st ed.

Place of Publication:

Berlin ; Boston : De Gruyter Saur, [2016]

Language Note:

English

Summary:

Bei steigendem Wettbewerb auf dem Informations- und Medienmarkt und zunehmender Medienvielfalt müssen Bibliotheken beweisen, welchen Beitrag zur Informationsversorgung und -vermittlung sie leisten. (Digitale) Bibliotheksdienstleistungen haben Merkmale, die ihre Vermarktung herausfordernd macht. Ziel dieses Handbuchs ist es, diese Merkmale zu identifizieren und aufzuzeigen, wie Markenkommunikation Bibliotheken dabei unterstützen kann, ihr Image zu profilieren sowie die Bekanntheit und Nachfrage nach Angeboten zu steigern. Das Handbuch enthält zahlreiche Best Practice-Beispiele aus der Kommunikationspraxis der New York Public Library. Frauke Schade ist seit 2006 Professorin für Informationsmarketing, Unternehmenskommunikation und Bestandsmanagement am Department Information der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg. Zusammen mit Ursula Georgy hat sie das Praxishandbuch Bibliotheks- und Informationsmarketing (De Gruyter Saur, 2012) und mit Konrad Umlauf das Handbuch Bestandsmanagement für Öffentliche Bibliotheken (De Gruyter Saur, 2012) herausgegeben. Johannes Neuer ist seit mehr als 15 Jahren in den Bereichen Marketing, Customer Service und Digitale Medien in Deutschland und den USA tätig. Seit 2009 arbeitet er an der New York Public Library, zuletzt als Director of Digital Engagement und seit 2015 als Director of Customer Experience.

Contents:

Frontmatter

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Einleitung

Teil I. Digitale Bibliotheken und ihre Dienstleistungen

1. Digitale Bibliotheken

2. Information

3. Informationsdienstleistungen

4. Digitale Bibliotheksdienstleistungen

5. Besonderheiten von digitalen Bibliotheksdienstleistungen und Implikationen für die Markenkommunikation

Literaturverzeichnis

Zitierte Websites von Organisationen

Teil II. Strategie und Technik der Markenkommunikation für digitale Bibliotheksdienstleistungen

1. Grundlagen der Markenkommunikation

2. Strategien der Markenkommunikation

3. Technik der Markenkommunikation

4. Johannes Neuer: Evaluation der Markenkommunikation

Zitierte Websites

Über die Autoren

Index

Notes:

Bibliographic Level Mode of Issuance: Monograph

Includes bibliographical references and index.

Description based on online resource; title from PDF title page (publisher's Web site, viewed 24. Sep 2018)

ISBN:

9783110396423

3110396424

9783110346558

3110346559

OCLC:

957077653