Medición del impacto y la rentabilidad de la formación : cómo llegar al ROI de la formación / Jorge Palacios Plaza.

Format:

Book

Author/Creator:

Palacios Plaza, Jorge.

Contributor:

e-libro, Corp.

Language:

Spanish

Physical Description:

1 online resource (145 p.)

Edition:

1st ed.

Place of Publication:

Madrid : Díaz de Santos, 2008.

Language Note:

Spanish

Summary:

¿Cree que la formación de su empresa debe dar un giro importante?, ¿Puede mejorar la calidad de la formación que se desarrolla y evalúa en su empresa?, ¿Estamos en el momento evolutivo de la empresa para desarrollar un modelo más sistémico de evaluación de la formación?, ¿Le están insistiendo todos los días en reducir los costes de la formación (costes, costes y costes) cuando usted no puede demostrarles que es una inversión y un valor para su empresa?, O simplemente se está preguntando si los planes y programas de formación que se ejecutan en su organización están teniendo un impacto en las áreas y en las personas de su empresa, ¿Impactan las acciones que gestionan en las metas y los objetivos de su organización?, ¿Su área está incrementando la productividad laboral de los empleados a través de las acciones que realizan?, ¿Cómo podría averiguarlo?, ¿Podría de esta manera detectar acciones de mejora y progreso al evaluar sistemáticamente los cursos que desarrollan?, ¿Está teniendo resultados y beneficios económicos hacia los accionistas?? O detrás de estas preguntas hay una más amplia: ¿Seríamos más creíbles y funcionaríamos de manera distinta y más profesionalizada si evaluáramos el impacto y la rentabilidad de la formación que realizamos?. Estas y otras muchas cuestiones son las que nos abordan diariamente en las áreas de formación y Recursos Humanos. Medición del impacto y la rentabilidad de la formación. Como llegar al ROI de la formación es uno de los modelos que evalúan y desarrollan el potencial rentable de los activos intangibles humanos. Dada la creciente magnitud en formación y desarrollo de las inversiones que se manejan en las empresas actualmente, las áreas de capital humano requieren de herramientas que justifiquen dichas inversiones, por tanto, requieren evaluar sus beneficios y resultados en términos cuantitativos y económicos. En

este sentido, evaluar el impacto y la rentabilidad nos permitirá demostrar los resultados que la inversión que hemos realizado ha generado con creces, tanto a nivel cualitativo como a nivel económico. O al revés, nos permitirá reconocer qué y cuáles son los programas y cursos que no generan ningún valor añadido en nuestra empresa.

Contents:

Medición del impacto y la (...); Página legal; Índice; Prólogo; Presentación; Introducción; 1- La gerencia estratégica de recursos humanos (...); 1.1. hacia una cultura de eficiencia en las áreas estratégicas de recursos humanos; 1.2. mediciÓn del capital intelectual humano (...); 1.3. formación y aprendizaje: un valor en alza; 1.4. medir la formaciÓn: ¿oBJetiVa o suBJetiVamente?; 2- Herramientas de gestión de apoyo y soporte a la medición del RoI; 2.1. Construcción e implantación de un cuadro de mando de (...); 2.2. Eficiencia de RR HH: indicadores, ratios de medición y cálculo

2.3. El ROI del desempeño (Human Performance Improvement): indicadores KPI,s sobre mapas de objetivos y competencias3- Modelos de medición de evaluación de la formación; 3.1. Plan integral de evaluación. Modalidades de (...); 3.2. Modelos y prototipos utilizados en la medición del (...); 3.3. Elementos a tener en cuenta si queremos evaluar el ; 4- Cadena de valor en la medición del impacto y rentabilidad de la (...); 4.1. Factores clave de éxito en la medición del (...); 4.2. Un modelo nuevo de implantación de evaluación de (...)

4.3. El proceso para llegar al ROI: Las 5 perspectivas del HCTR4.3.1. Perspectiva de satisfacción: «¿cómo reaccionó ante el programa?, ¿qué observó el facilitador?; 4.3.2. Perspectiva de conocimiento tácito y explícito: «¿qué aprendió?, ¿qué convirtió en aprendizaje real?, ¿qué interiorizó? (...); 4.3.3. Perspectiva de valor: «¿Cómo podemos aislar los efectos y factores de la formación para buscar medir el impacto de la formación?; 4.3.4. Perspectiva de eficiencia: «¿qué resultados obtuvo individual y organizacionalmente?(...); 4.3.5. Conclusiones de las perspectivas de eficiencia y valor

4.3.6. Perspectiva de ROI: «¿Qué es el ROI? Ratios globales de formación. (...)5- El ROI de otras modalidades de formación: ROI del Coaching y (...); 5.1. El ROI del Coaching ; 5.2. El ROI del e-learning; 5.3. Más allá del ROI: medir el ROE (...); Bibliografía

Notes:

Description based upon print version of record.

Description based on publisher supplied metadata and other sources.

ISBN:

9788479789435

8479789433

OCLC:

923024298