Marcas Humanas : Fundamentos de la Publicidad en el Siglo XXI (Nueva Edición Revisada y Ampliada).

Format:

Book

Author/Creator:

Pérez-Latre, Francisco J.

Series:

Manuales Series

Manuales Series ; v.728

Language:

Spanish

Subjects (All):

Comunicación.

Información.

Marketing.

Publicidad.

Redes sociales.

Local Subjects:

Comunicación.

Información.

Marketing.

Publicidad.

Redes sociales.

Genre:

Libros electrónicos.

Physical Description:

1 online resource (180 pages)

Edition:

1st ed.

Place of Publication:

Barcelona : Editorial UOC, 2024.

Summary:

Cuando olvidamos a las personas, los públicos se reducen a targets; los clientes, a cuentas; los empleados, a costes que se pueden descartar; la audiencia digital es tráfico; los productos priman sobre el servicio, y los competidores son enemigos que hay que eliminar. Es necesario transformar el lenguaje y las prácticas del marketing para hacerlos más humanos. Las ideas para humanizar la comunicación podrían parecer ingenuas. Pero las marcas e instituciones sobresalientes se distinguen precisamente por ofrecer mejores ideas, más servicio e impacto social. En realidad, ofrecer ideales más altos y construir una sociedad mejor debe ser la prioridad de marcas e instituciones. Los productos son imprescindibles, pero quedan obsoletos y se pueden imitar y copiar. El ADN de las marcas e instituciones sobresalientes, no. La identidad no se puede sustituir. En cambio, la visión utilitarista vacía las empresas de contenido, mina el compromiso de los trabajadores y provoca la huida del talento.

Notes:

Description based on publisher supplied metadata and other sources.

Incluye bibliografía.

ISBN:

9788411660372

8411660370

OCLC:

1430999938