Marcas humanas: fundamentos de la publicidad en el siglo XXI / Francisco J. Pérez-Latre.

Format:

Book

Author/Creator:

Pérez-Latre, Francisco J., autor.

Series:

Comunicación.

Comunicación

Language:

Spanish

Subjects (All):

Advertising.

Genre:

Libros electrónicos.

Physical Description:

1 recurso en línea (215 páginas)

Place of Publication:

Barcelona : Editorial UOC, 2017.

Summary:

Cuando olvidamos a las personas, los públicos se reducen a targets; los clientes, a cuentas; los empleados, a costes qué se pueden descartar; la audiencia digital es tra fico; los productos priman sobre el servicio; y los competidores son enemigos qué hay qué eliminar. Es necesario transformar el lenguaje y las prácticas del marketing para hacerlos más humanos. Las ideas para humanizar la comunicación podri an parecer ingenuas. Pero las marcas e instituciones sobresalientes se distinguen precisamente por ofrecer mejores ideas, más servicio e impacto social. Los productos son imprescindibles, pero quedan obsoletos y se pueden imitar y copiar. El ADN de las marcas e instituciones sobresalientes, no. La identidad es insustituible. En cambio, la visión utilitarista vaci a las empresas de contenido, mina el compromiso de los trabajadores y causa la huida del talento.

Notes:

Incluye índice.

Contiene bibliografía.

Description based on online resource; title from PDF title page (ebrary, viewed March 13, 2018).

ISBN:

9788491800095

8491800093

OCLC:

1105437498