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Comment décrocher un rendez-vous par téléphone? : La prospection téléphonique en 4 étapes / par Noé Spies.
- Format:
- Book
- Author/Creator:
- Spies, Noé, author.
- Series:
- Coaching pro
- Coaching pro ; Numéro 53
- Language:
- French
- Subjects (All):
- Telephone in business--Handbooks, manuals, etc.
- Telephone in business.
- Physical Description:
- 1 online resource (27 p.)
- Edition:
- 1st ed.
- Place of Publication:
- Bruxelles, [Belgium] : 50Minutes, 2016.
- Summary:
- Un guide pratique et accessible pour apprendre à mener à bien sa prospection téléphonique Comment vendre efficacement son produit au téléphone? Comment intéresser le client potentiel dès la première accroche? Ce genre d'interrogation est légitime, car la téléprospection n'est pas aisée à maîtriser et peut même se révéler éprouvante pour qui ne sait comment l'aborder. Pourtant, elle n'a que des avantages pour l'entreprise: démarchage respectueux de l'emploi du temps de la cible, contact direct et rapide, pas de déplacement, recueil d'informations même en cas de désintérêt du prospect, etc. Ce livre vous aidera à: • Bien préparer votre séance de prospection par téléphone • Accrocher l'intérêt du prospect • Poser les bonnes questions • Obtenir des rendez-vous professionnels • Et bien plus encore! Le mot de l'éditeur: « Avec l'auteure, Noé Spies, nous avons cherché à présenter aux lecteurs cette technique de démarchage datant des années 70, mais toujours d'actualité. Le livret décrit ainsi une procédure en 4 étapes pour atteindre l'efficacité maximale dans les appels commerciaux effectués. » Laure Delacroix À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Coaching pro La série « Coaching pro » de la collection « 50MINUTES » s'adresse à tous ceux qui, en période de transition ou non, désirent acquérir de nouvelles compétences, réagir face à une situation qui les incommode, ou tout simplement réévaluer leur équilibre de travail. Dans un style simple et dynamique, nos auteurs combinent de la théorie, des pistes de réflexion, des exemples concrets et des exercices pratiques pour permettre à chacun d'avancer sur le chemin de l'épanouissement professionnel.
- Contents:
- Intro
- La prospection téléphonique
- B.a.-ba de l'as de la téléprospection
- La préparation
- La prise de contact
- L'argumentation
- La conclusion
- Top conseils
- FAQ
- Comment passer la barrière du secrétariat ?
- Comment suivre et gérer une campagne de téléprospection ?
- Comment relancer efficacement un client potentiel ?
- Comment me préparer aux situations inattendues ?
- Comment garder mon calme si le prospect s'énerve ?
- Comment anticiper les objections possibles ?
- Comment m'assurer de l'accord d'un prospect ?
- À vous de jouer !
- Pour aller plus loin.
- Notes:
- Description based upon print version of record.
- Description based on online resource; title from PDF title page (ebrary, viewed July 11, 2016).
- ISBN:
- 9782806264909
- 2806264901
- OCLC:
- 952246541
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