Comment désamorcer les conflits au bureau? : solutions pour des relations professionnelles pacifiques / par Claude Matoux.

Format:

Book

Author/Creator:

Matoux, Claude, author.

Series:

Coaching pro

Coaching pro ; Numéro 15

Language:

French

Subjects (All):

Conflict management.

Physical Description:

1 online resource (32 p.)

Edition:

1st ed.

Place of Publication:

Namur : 50Minutes, [2015]

Summary:

Un guide pratique et concis pour apprendre à déjouer les conflits sur le lieu de travail !Au bureau, rien ne va plus. Ce collègue avec qui vous devez monter un projet ne vous comprend décidément pas du tout : il ne vous écoute pas, ne tient absolument pas compte de votre avis et vous fait sans cesse des reproches. S'il continue comme ça, vous n'aurez d'autre choix que de lui déclarer la guerre ! Mais est-ce le meilleur moyen de conserver de bonnes relations professionnelles ?Ce livre vous aidera à :Distinguer un conflit cognitif d'un conflit relationnelRéagir de manière constructive afin de r

Contents:

Intro

Désamorcer les conflits professionnels

B.a.-ba du conciliateur averti

Reconnaître un conflit

Réactions possibles face à un conflit

Résoudre le conflit sans perdant

Pacifier une équipe

Top conseils

FAQ

Le conflit est-il toujours négatif ?

Que faire en cas de conflit lié aux tâches ?

Que faire en cas de conflit lié aux personnes ?

Comment détecter les signaux de malaise ?

Comment résoudre un conflit sans perdant ?

Quelle est l'importance des conditions de travail ?

À vous de jouer !

Pour aller plus loin.

Notes:

Description based upon print version of record.

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ISBN:

9782806263964

2806263964

OCLC:

911001231