La estrategia CRM : las claves para aumentar y fidelizar a la clientela / Antoine Delers ; en colaboración con Anne-Christine Cadiat ; traducido por Marina Martín Serra.

Format:

Book

Author/Creator:

Delers, Antoine, author.

Contributor:

Cadiat, Anne-Christine, contributor.

Serra, Marina Martin, translator.

Series:

Gestión y Marketing

Language:

Spanish

Subjects (All):

Customer loyalty.

Physical Description:

1 online resource (45 pages)

Place of Publication:

[Place of publication not identified] : 50Minutos.es, [2017]

Summary:

Este libro es una guía práctica y accesible para entender y aplicar la estrategia CRM, que le aportará la información esencial y le permitirá ganar tiempo. En tan solo 50 minutos usted podrá: •Aplicar el concepto y la estrategia CRM para gestionar de forma optimizada y estructurada su masa de clientes y de clientes potenciales, así como conocer otros modelos relacionados •Segmentar a sus clientes en función de distintas variables que permitan que la comunicación con ellos sea más efectiva y las ofertas, más personalizadas •Optimizar el ciclo de vida del cliente, reteniendo a un máximo número de clientes y aumentando la cartera de nuevos clientes SOBRE en50MINUTOS.ES | Economía y empresa en50MINUTOS.ES le ofrece las claves para entender rápidamente las principales teorías y conceptos que rigen el mundo económico actual. Nuestras obras combinan teoría, estudios de caso y múltiples ejemplos prácticos para que amplíe sus competencias y conocimientos sin perder tiempo. ¡Descubra en un tiempo récord las claves para el éxito de su negocio!

Notes:

Description based on print version record.

ISBN:

9782806280534

2806280532

OCLC:

1251448128