El reto de la alfabetización digital: De la sustitución a la transformación

Format:

Book

Author/Creator:

Andía Cela, Luis A.

Contributor:

Mora Ayala, Enrique, autor.

Series:

Manuales (Editorial UOC). Comunicación ; 713.

Comunicación

Language:

Spanish

Subjects (All):

Inteligencia artificial.

Local Subjects:

Inteligencia artificial.

Genre:

Libros electrónicos.

Physical Description:

1 online resource (185 pages)

Edition:

1st ed.

Place of Publication:

Barcelona : Editorial UOC, 2022.

Summary:

Durante la década de los sesenta, científicos del MIT realizaron los primeros experimentos sobre computación conversacional para simular conversaciones entre humanos y máquinas. Nada les hizo pensar que décadas más tarde millones de personas los usarían en sus aplicaciones de chat y voz preferidas. El objetivo del libro es proveer al lector de un entendimiento básico sobre el funcionamiento de las interfaces conversacionales. Para ello, revisaremos los casos de uso más comunes, explicaremos (y desmitificaremos) el campo de la inteligencia artificial y analizaremos las tres fases para diseñar e implementar un asistente competitivo.

Contents:

Intro

¿De qué trata el libro?

¿Qué es un asistente conversacional? Sigue leyendo para más información

Empezando con una (buena) definición

¿Pueden las interfaces conversacionales ayudar a mi negocio?

Una revisión a los casos de uso más comunes

Canales

¿Qué es la inteligencia artificial? Entendamos primero lo que es (pero sobre todo lo que no es)

Brevísima historia de la inteligencia artificial

Definiendo la inteligencia artificial

Niveles de inteligencia artificial

El aprendizaje automático y la inteligencia artificial

Introducción a los algoritmos

Aprendizaje automático (machine learning)

Diferencias entre un programa de ordenador y técnicas de aprendizaje automático

¿Qué tipos de problemas se pueden resolver con aprendizaje automático?

Tipologías de aprendizaje automático

¿Los asistentes virtuales utilizan inteligencia artificial? El aprendizaje automático y las interfaces conversacionales

Tipos de asistentes conversacionales según su paradigma

Asistentes basados en modelos generativos

Asistentes basados en la detección de intenciones

El cerebro del asistente virtual: un clasificador de texto

El periodismo conversacional: asistentes virtuales y aprendizaje automático en las redacciones

Asistentes como canales de difusión

Automatización de procesos periodísticos

Bots en los artículos

Aprendizaje automático en técnicas de reporterismo

Interfaces conversacionales en los medios

Asistentes monotemáticos

Encontrar historias a través del entrenamiento manual

El rol del periodista

¿Cómo empiezo? Fase I: diseñode una interfaz conversacional

Recopilación de requisitos empresariales

Identificar el objetivo del asistente conversacional

Realizar una búsqueda de usuario

Dirigir un análisis de canal del consumidor

Mapear los contenidos.

Identificar la personalidad y el tono de voz de una interfaz conversacional

Diseño conversacional

Diseñar un happy path o camino feliz

Personalizar las conversaciones

Prestar atención al motor de procesamiento del lenguaje natural

Herramientas para crear un prototipo

¡Diseño listo! Fase II: construcción de un asistente conversacional

Fase de desarrollo

Diseñar la arquitectura

Integraciones con sistemas externos

Activar un motor de procesamiento de lenguaje natural

Configurar los flujos

Configurar los archivos multimedia

Configurar las bases de datos de contenido

Base de datos sobre productos

Base de datos de usuario

Implementar una estrategia de analíticas

Estandarizar definiciones de métricas

Complementar el panel con métricas de diferentes fuentes

Indicadores de rendimiento que deben implementarse en cualquier interfaz conversacional

Analizar plataformas conversacionales y sus analíticas

¡Listo para el lanzamiento! Fase III: optimización del asistente conversacional

Entrenamiento a corto plazo: entender frases básicas

Entrenamiento a largo plazo: anticiparse a las necesidades del usuario

Bonus: tres herramientas para mejorar el rendimiento del asistente conversacional

Qbox: una herramienta que lanza tests y entrena el clasificador de lenguaje natural

Bitext: una empresa lingüística para impulsar el conjunto de entrenamiento

Chatbase: ¿cuándo dejan las conversaciones tus consumidores?

¿Por qué fallan las interfaces conversacionales?

¿Cuál es el futuro de las interfaces conversacionales?

Bibliografía

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Notes:

Description based on publisher supplied metadata and other sources.

Incluye referencias bibliográficas.

ISBN:

9788491809357

849180935X

OCLC:

1363111491