Calidad de sistemas de información / Mario G. Piattini Velthius [and 3 others].

Format:

Book

Author/Creator:

Piattini Velthuis, Mario G., author.

Language:

Spanish

Subjects (All):

Computer software--Quality control.

Computer software.

Computer programs--Quality control.

Computer programs.

Information storage and retrieval systems.

Genre:

Libros electrónicos.

Physical Description:

1 online resource : illustrations.

Edition:

5a edición ampliada y actualizada.

Place of Publication:

Paracuellos de Jarama, Madrid : Ra-Ma, [2019]

System Details:

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PDF

Summary:

En la actualidad todas las organizaciones son "empresas de software", ya que la calidad de sus sistemas de información se ha convertido en uno de sus principales objetivos estratégicos.De hecho, el software forma parte de nuestras vidas. Barjne Stroustrup señala que: "our civilization runs on software", la misma idea que transmite Marc Andreessen cuando advierte que "software is eating the world". El principal problema es que la demanda por parte de la sociedad ha crecido más deprisa que la capacidad de la industria para producir software de calidad.En los últimos años, se han publicado nuevos estándares y modelos en los que se exponen los principios y buenas prácticas de la calidad de los diferentes componentes de los sistemas de información: procesos, proyectos, productos, servicios, personas, etc., lo que nos ha llevado a actualizar y revisar este libro, hasta llegar actualmente a su quinta edición.A lo largo de esta obra se ha combinado el rigor científico con la experiencia práctica, proporcionando una panorámica actual y completa sobre la problemática asociada a la calidad de los sistemas de información.

Contents:

CALIDAD DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN (5a. ed.)

PÁGINA LEGAL

AUTORES

MARIO GERARDO PIATTINI VELTHUIS

FÉLIX ÓSCAR GARCÍA RUBIO

IGNACIO GARCÍA RODRÍGUEZ DE GUZMÁN

FRANCISCO J. PINO

PRÓLOGO

PREFACIO

CONTENIDO

ORIENTACIÓN A LOS LECTORES

OTRAS OBRAS RELACIONADAS

AGRADECIMIENTOS

1- CONCEPTO DE CALIDAD

DEFINICIÓN DE CALIDAD

EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA CALIDAD

CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD

CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA GESTIÓN DE CALIDAD

CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA DOCUMENTACIÓN DE LA CALIDAD

LECTURAS RECOMENDADAS

SITIOS WEB RECOMENDADOS

2- MODELOS Y NORMAS DE CALIDAD

INTRODUCCIÓN

GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

MODELO EFQM

NORMAS ISO 9000

ISO Y EL PROCESO DE NORMALIZACIÓN

NORMAS SOBRE CALIDAD

NORMA ISO 9001

LEAN

SEIS-SIGMA

METODOLOGÍA DMAIC

METODOLOGÍA DMADV

3- RIESGOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

SITUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SI

CAUSAS DE LOS PROBLEMAS DE LA CALIDAD

IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN LOS SI

4- GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CALIDAD DE SI

TÉCNICAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

FACTORES DE ÉXITO PARA LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO

MODELOS PARA LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO

MODELO DE DYBÅ (2003)

MODELO SEKS

GESTIÓN DE CONOCIMIENTO EN INGENIERÍA DEL SOFTWARE

DESIGN RATIONALE

FACTORÍA DE EXPERIENCIA Y PARADIGMA DE MEJORA DE LA CALIDAD (QIP)

QIP (PARADIGMA PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD)

FACTORÍA DE EXPERIENCIA

INGENIERÍA DEL SOFTWARE EMPÍRICA E INGENIERÍA DEL SOFTWARE BASADA EN EVIDENCIAS

5- LA CALIDAD DE LOS PROYECTOS

GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PROYECTOS SEGÚN PMBOK

PLANIFICAR LA GESTIÓN DE CALIDAD.

GESTIONAR LA CALIDAD

CONTROLAR LA CALIDAD

ESTÁNDAR IEEE 730 (IEEE, 2014)

ACTIVIDADES SQA

PLAN SQAP

6- CALIDAD DE LAS PERSONAS

FACTORES "SOFT" DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE

VISIÓN GENERAL DE LOS ASPECTOS "SOFT"

MOTIVACIÓN EN EL DESARROLLO DE SOFTWARE

PERSONALIDAD Y DESARROLLO DE SOFTWARE

PEOPLE CMM

NIVELES DE MADUREZ DE PCMM

PERSONAL SOFTWARE PROCESS

EL PROCESO

FASES DE APLICACIÓN DE PSP

TEAM SOFTWARE PROCESS

CONCEPTO DE GRUPO EN EL CONTEXTO DE TSP

PROCESOS OPERACIONALES DE TSP

PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

APLICACIÓN DE LOS MODELOS PSP Y TSP

7- CALIDAD DE LOS SERVICIOS

INTRODUCCION

ITIL

ISO/IEC 20000

VISIÓN GENERAL

ISO/IEC 20000-1

ISO/IEC 20000-2

VERISM

8- CALIDAD DE PRODUCTO SOFTWARE

MODELOS CLÁSICOS

NORMAS ISO 25000

NORMAS SOBRE GESTIÓN DE CALIDAD (ISO/IEC 2500N)

NORMAS SOBRE MODELADO DE LA CALIDAD (ISO/IEC 2501N)

NORMAS SOBRE MEDICIÓN DE CALIDAD (ISO 2502N)

NORMAS SOBRE REQUISITOS DE CALIDAD (ISO 2503N)

NORMAS SOBRE EVALUACIÓN DE CALIDAD (ISO 2504N)

NORMAS SOBRE EXTENSIONES DE SQUARE

MODELOS DE CALIDAD DE PRODUCTO SOFTWARE

MODELO DE CALIDAD DE PRODUCTO

MODELO DE CALIDAD EN USO

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE PRODUCTOS SOFTWARE

TAREAS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN

RECURSOS PARA EL PROCESO DE EVALUACIÓN

CERTIFICACIÓN DE LA CALIDAD DE PRODUCTOS SOFTWARE

9- EL PROCESO SOFTWARE

GESTIÓN DE LOS PROCESOS SOFTWARE

EL MODELADO DE LOS PROCESOS SOFTWARE

ELEMENTOS DEL PROCESO SOFTWARE

METAMODELOS DE PROCESO SOFTWARE

ISO/IEC 24744

SPEM 2.0.

SEMAT

10- PROCESOS DEL CICLO DE VIDA

CONCEPTO DE CICLO DE VIDA

PROCESOS DE VIDA DEL SOFTWARE

PROCESOS DE ACUERDO

PROCESOS ORGANIZACIONALES QUE POSIBILITAN LOS PROYECTOS

PROCESOS DE GESTIÓN TÉCNICA

PROCESOS TÉCNICOS

PROCESO DE ADAPTACIÓN

MODELOS DEL CICLO DE VIDA

MODELO EN CASCADA ("WATERFALL")

MODELO INCREMENTAL

MODELO EN ESPIRAL

MODELOS PARA SISTEMAS ORIENTADOS A OBJETOS

MODELOS ÁGILES

MODELOS PARA LA GENERACIÓN AUTOMÁTICA DE SOFTWARE

MODELOS CON REUTILIZACIÓN DE SOFTWARE

EL MODELO ESPIRAL DE COMPROMISO INCREMENTAL

COMPARACIÓN DE MODELOS DEL CICLO DE VIDA

11- EVALUACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS

PANORÁMICA GENERAL

ARMONIZACIÓN DE ESTÁNDARES Y MODELOS

PROCESO PARA LA ARMONIZACIÓN DE ESTÁNDARES Y MODELOS

ROLES

TAREAS

TÉCNICAS PARA LA ARMONIZACIÓN DE MARCOS DE REFERENCIA DE PROCESOS

LA NORMA ISO/IEC 90003

SEIS-SIGMA PARA SOFTWARE

EFQM PARA SOFTWARE

MEJORA DE PROCESOS EN PEQUEÑAS EMPRESAS

COMPETISOFT

12- ISO/IEC 29110

ISO/IEC 29110-1

ISO/IEC 29110-2

ISO/IEC 29110-3

ISO/IEC 29110-4

ISO/IEC 29110-5

PROCESOS DE LA NORMA ISO/IEC 29110

PROCESOS PARA LA GESTIÓN Y DESARROLLO DE SOFTWARE

PROCESOS PARA LA ENTREGA DE SERVICIOS

ESQUEMA DE CERTIFICACIÓN DE ISO/IEC 29110

EXPERIENCIAS CON ISO/IEC 29110

13- LA NORMA ISO/IEC 33000

EVALUACIÓN DE PROCESOS SEGÚN ISO/IEC 33000

MEDICIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LA CALIDAD DEL PROCESO

MODELO DE EVALUACIÓN DE PROCESOS

MODELO DE MADUREZ ORGANIZACIONAL

EJEMPLOS DE MODELOS DE PROCESOS.

MODELO DE MADUREZ DE LA INDUSTRIA DEL SOFTWARE DE AENOR - MMIS

MODELO DE REFERENCIA DE PROCESOS

PROCESO DE AUDITORÍA

UTILIZACIÓN DEL MODELO DE MADUREZ ORGANIZACIONAL

AUTOMOTIVE SPICE V3.0

EXPERIENCIAS CON ISO/IEC 33000

14- MODELOS IDEAL Y CMMI

IDEAL

CMMI

ÁREAS DE PRÁCTICAS

ÁREAS BÁSICAS

ÁREAS DE DESARROLLO

ÁREAS DE SERVICIOS

ÁREAS DE GESTIÓN DE PROVEEDORES

ÁREAS DE GESTIÓN DE PERSONAS

ÁREAS DE SEGURIDAD (SECURITY)

ÁREAS DE SEGURIDAD FUNCIONAL (SAFETY)

MODELO DE MADUREZ PARA DESARROLLO

EXPERIENCIAS CON CMMI

15- MEDICIÓN DE SOFTWARE

ESTÁNDARES DE MEDICIÓN

GOAL QUESTION METRIC (GQM)

GOAL QUESTION INDICATOR METRIC (GQ(I)M) Y GOAL-DRIVEN SOFTWARE MEASUREMENT (GDSM)

ISO/IEC 15939

MÉTRICAS DE SOFTWARE

MEDICIÓN DEL PROCESO

MEDICIÓN DEL PROYECTO

MEDICIÓN DEL PRODUCTO

IMPLANTACIÓN DE LA MEDICIÓN

ANEXO A- TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE CALIDAD

A.1 INTRODUCCIÓN

A.2 HERRAMIENTAS BÁSICAS DE CALIDAD

A.2.1 DIAGRAMA DE FLUJO

A.2.2 DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

A.2.3 DIAGRAMA DE PARETO

A.2.4 HOJA DE CHEQUEO O DE COMPROBACIÓN

A.2.5 GRAFO O DIAGRAMA DE CONTROL

A.2.6 HISTOGRAMA

A.2.7 DIAGRAMA DE DISPERSIÓN O DE CORRELACIÓN

A.3 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN

A.3.1 DIAGRAMA DE AFINIDAD

A.3.2 DIAGRAMAS DE RELACIONES

A.3.3 DIAGRAMA DE MATRIZ O MATRICIAL

A.3.4 MATRIZ DE ANÁLISIS DE DATOS

A.3.5 DIAGRAMA DE REDES DE ACTIVIDAD O DE FLECHAS

A.3.6 DIAGRAMA DE ÁRBOL

A.3.7 DIAGRAMA DE PROCESO DE DECISIONES

A.4 HERRAMIENTAS DE CREATIVIDAD

A.4.1 TORMENTA DE IDEAS

A.4.2 MAPAS CONCEPTUALES

A.4.3 SOMBREROS DE PENSAMIENTO DE EDWARD DE BONO

A.4.4 USO DE ANALOGÍAS.

A.5 HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS

A.5.1 CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS

A.5.2 DISEÑO DE EXPERIMENTOS

A.6 HERRAMIENTAS DE DISEÑO

A.6.1 QFD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT)

A.6.2 AMFE (ANÁLISIS MODAL DE FALLOS Y EFECTOS)

A.7 HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN

A.7.1 COQ (COSTE DE LA CALIDAD)

A.7.2 BENCHMARKING

A.7.3 ENCUESTAS

A.8 NIVELES DE MADUREZ

A.9 LECTURAS RECOMENDADAS

A.10 SITIOS WEB RECOMENDADOS

ACRÓNIMOS

REFERENCIAS.

Notes:

Includes bibliographical references.

Online resource; title from PDF title page (Digitalia, viewed May 25, 2022)

OCLC:

1335136150