Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos. HOTA0308.

Format:

Book

Author/Creator:

Fernández Sotoca, María.

Language:

Spanish

Subjects (All):

Hostelería--Exámenes, tests, etc.

Local Subjects:

Hostelería--Exámenes, tests, etc.

Genre:

Libros electrónicos.

Manuales de formación.

Physical Description:

1 online resource (79 pages)

Edition:

1st ed.

Place of Publication:

Antequera : IC Editorial, 2022.

Summary:

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "HOTA0308. RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Contents:

Intro

Título

Copyright

Presentación del manual

Índice

Capítulo 1 Tratamiento y análisis del estado de reservas

1. Introducción

2. El subdepartamento de reservas

3. Las reservas en establecimientos de alojamiento

4. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 2 Procedimientos de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas

2. Fuentes de reserva

3. Tipos de tarifas

4. Procedimientos en la toma de reservas

5. Resumen

6. Anexos

Capítulo 3 Utilización de programas informáticos específicos de reservas

2. El uso de un programa informático

3. El proceso informatizado de reservas

Capítulo 4 Emisión de informes o listados. La rooming list

2. Informes de reservas

3. Resumen

Capítulo 5 Legislación sobre reservas. La figura del Overbooking

2. Ley sobre precios y reservas

3. El overbooking

Bibliografía.

Notes:

Description based on publisher supplied metadata and other sources.

Incluye bibliografía.

ISBN:

9788411030724

8411030725

OCLC:

1370946488