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Las 3 E's de employee centricity / IE University.
Academic Video Online: Premium - United States Available online
Academic Video Online: Premium - United States- Format:
- Video
- Series:
- Academic Video Online
- Language:
- Spanish
- Subjects (All):
- Management.
- Personnel management.
- Employee fringe benefits.
- Genre:
- Instructional films.
- Physical Description:
- 1 online resource (5 minutes)
- Other Title:
- Très E's de employee centricity
- Place of Publication:
- Spain : IE University Publishing, 2019.
- Language Note:
- In Spanish.
- System Details:
- video file
- Summary:
- En este video, el Profesor Rodríguez expone los conceptos y las áreas del Employee Centricity, que es la estrategia de poner al empleado en el centro y gestionar su experiencia para mejorar la experiencia del cliente. Según él, el Employee Centricity se compone de tres elementos: el empowerment, que es dar poder, control y confianza al empleado; el enablement, que es habilitar al empleado con los recursos, la información y la capacidad de tomar decisiones; y el engagement, que es lograr que el empleado esté comprometido y alineado con los valores de la empresa.
- Participant:
- Presenter: Miguel Angel Rodriguez Munoz.
- Notes:
- Title from resource description page (viewed August 14, 2024).
- OCLC:
- 1446727905
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