Una ventana abierta hacia la calidad total en un mundo globalizado

Format:

Book

Author/Creator:

Flores-Murillo, Carlos Rene, author.

Hoffmann-Jaramillo, Karles, author.

Vallejo-López, Alida Bella, author.

Santamaría-Robles, Ana María, author.

Language:

Spanish

Subjects (All):

Social sciences--Textbooks.

Social sciences.

Economics--Textbooks.

Economics.

Physical Description:

1 online resource

Place of Publication:

[Place of publication not identified] Editorial Grupo AEA 2024.

Language Note:

In Spanish; Castilian.

Summary:

En la actualidad, los países de todo el mundo, se encuentran en constante desarrollo de sus empresas, cada una de las cuales, se encuentra en pugna por lograr los más altos estándares de calidad, eficacia y eficiencia, con el fin de posicionarse en las preferencias del público. En un mundo globalizado diversos factores influyen en la competitividad empresarial, la calidad es un valor agregado que da realce a cada entidad, empresa u organización en la prestación de sus servicios. Es fundamental entender que la calidad no solo implica la entrega de un producto o servicio que cumpla con ciertas especificaciones técnicas, sino también brindar una experiencia positiva al cliente. Los cambios en el esquema empresarial mundial, requieren cada vez mayores exigencias para obtener productos de calidad. Alcanzar la máxima productividad y eficiencia en la empresa contribuye a generar éxito y mayores utilidades en la organización. La productividad puede ser vista como un indicador de excelencia y competitividad en el mercado. Todos los sectores de las cadenas productivas deben prestar servicios de calidad ya que impactan directamente en la sociedad e impulsan el crecimiento económico y comercial de un país.

Contents:

Reseña de Autores

Índice

Índice de Tablas

Índice de Figuras

Introducción

Capítulo I: Para producir mejor buscando a través de la integración total del personal

Capítulo II: Mejorando la calidad y la productividad

Capítulo III: Origen de la Calidad

Capítulo IV: El sistema de calidad

Anexos

Referencias Bibliográficas

Notes:

Description based on online resource