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Concepts et outils des sondages Web Introduction à LimeSurvey et SurveyMonkey / Michel Plaisent, Lili Zheng, Mariem Khadhraoui et Prosper Bernard.

Ebook Central Academic Complete Available online

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Format:
Book
Author/Creator:
Plaisent, Michel, author.
Bernard, Prosper M., author.
Khadhraoui, Mariem, author.
Zheng, Lili, author.
Series:
Collection Mesure et évaluation.
Collection Mesure et evaluation
Language:
French
Subjects (All):
Social sciences--Research--Statistical methods.
Social sciences.
Social surveys--Statistical methods.
Social surveys.
Surveys--Statistical methods.
Surveys.
Genre:
Electronic books.
Physical Description:
1 online resource (ix, 149 pages) : illustrations.
Place of Publication:
Québec, Québec : Presses de l'Université du Québec, [2018]
Summary:
Les entreprises se révèlent de plus en plus avides d’informations afin de mieux cerner les besoins de leurs clients et de comprendre les facteurs de leur satisfaction. Il va sans dire que les sondages en ligne ont aujourd’hui supplanté les questionnaires postaux et téléphoniques, et le présent ouvrage fournit les éléments pour démontrer l’avantage indéniable des premiers par rapport aux derniers, notamment en matière de qualité, de temps de réponse, de coût et de contrôle. Les professeurs et les étudiants appliquent depuis longtemps les techniques du sondage Web pour étayer leurs travaux, mais la maîtrise de ces outils exige quelques précautions méthodologiques et de bonnes pratiques s’imposent pour produire un questionnaire valide. Ce livre s’adresse à ces derniers autant qu’aux gestionnaires d’entreprises qui souhaitent apprendre à mener des enquêtes à l’aide des applications SurveyMonkey et LimeSurvey. Les auteurs posent les bases théoriques liées à la création de sondages et se penchent sur les concepts d’enquête, sur les meilleures pratiques dans l’élaboration et la publication d’un questionnaire ainsi que sur le traitement des données.
Contents:
Front Matter
Table Des Matières
Liste Des Tableaux
Introduction
Bonnes pratiques dans l’élaboration de questionnaires
Les sondages Web
Présentation du logiciel LimeSurvey
Présentation du logiciel SurveyMonkey
Conclusion
Notes:
Includes bibliographical references.
Description based on print version record.
ISBN:
9782760550032
2760550036
OCLC:
1132429504

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