Los pilares del marketing / Bernardo López-Pinto Ruiz, Marta Mas Machuca, Jesús Viscarri Colomer.

Format:

Book

Author/Creator:

López-Pinto Ruiz, Bernardo.

Contributor:

Mas Machuca, Marta, autor.

Viscarri Colomer, Jesús, autor.

Series:

Politext ; 180.

Politext ; 180

Language:

Spanish

Subjects (All):

Marketing.

Local Subjects:

Marketing.

Genre:

Libros electrónicos.

Physical Description:

1 online resource (422 p.)

Edition:

Reimpresión.

Place of Publication:

Barcelona : Universitat Polite cnica de Catalunya, 2010.

Language Note:

Spanish

Summary:

Este libro pretende dar a conocer, de forma generalizada y sintética, los principales aspectos del marketing, eso es, los pilares sobre los qué debe planificarse un marketing adecuado al mercado en el qué se desea incidir. Aspectos como la investigación del mercado, la segmentación o el comportamiento del consumidor son elementos capitales para descifrar el mercado y conocer qué se ofrece y a quién. Todo ello, junto con los objetivos de la empresa, los recursos con qué cuenta y el posicionamiento elegido, facilitara la elección de un modelo apropiado para aplicar la estrategia de marketing. Se hace especial hincapie en las nuevas tecnologías y las ventajas qué aportan los nuevos canales de distribución, de comunicación o de adecuación de productos y precios. Se incorporan también aquellas herramientas necesarias para desarrollar y aplicar un plan de marketing qué ayude a contribuir, desde el a rea correspondiente, a la creación de valor para la empresa. Web asociada:http://www.edicionsupc.es/poli180

Contents:

LOS PILARES DEL MARKETING; PA GINA LEGAL; I NDICE; 1 INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS BA SICOS. MERCADO Y MARKETING; 1.1 EVOLUCIÓN HISTO RICA DEL MERCADO Y DEL MARKETING; 1.2 CONCEPTOS BA SICOS DEL MARKETING; 1.2.1 Necesidades, deseos y demandas; 1.2.2 Productos, bienes, servicios e ideas; 1.2.3 Valor y satisfacción; 1.2.4 Definición de marketing; 1.3 VISIONES PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL MARKETING; 1.3.1 Concepto de producción; 1.3.2 Concepto de producto; 1.3.3 Concepto de venta; 1.3.4 Concepto de marketing; 1.3.5 Concepto de marketing social; 1.4 EL MERCADO; 1.4.1 Concepto de mercado

1.4.2 Clasi.cación del mercado1.5. LA DEMANDA; 1.6 LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DEL MARKETING; 2 LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO; 2.1 INTRODUCCIÓN; 2.2 BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN; 2.3 CONSIDERACIONES QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA EN LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS; 2.4 REQUISITOS DE LOS SEGMENTOS DE MERCADO; 2.5 EL PROCESO DE LA SEGMENTACIÓN; 2.6 CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS; 2.7 VARIABLES QUE SE UTILIZAN EN LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO; 2.7.1 Segmentación de mercados de consumo; 2.7.2 Segmentación de mercados industriales; 2.8 ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS PARA LOS SEGMENTOS DE MERCADO

2.8.1 Condicionantes en la elección de la estrategia2.8.2 Utilización de los instrumentos comerciales; 3 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; 3.1 INTRODUCCIÓN; 3.2 OBJETO Y CLASIFICACIÓN DEL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; 3.3 CARACTERI STICAS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; 3.4 FACTORES QUE AFECTAN AL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; 3.5 EL PROCESO DE COMPRA; 3.5.1 Reconocimiento de la necesidad; 3.5.2 La bu squeda de información; 3.5.3 Evaluación de alternativas; 3.5.4 La decisión de compra; 3.5.5. La decisión de compra en Internet; 3.5.6 Comportamiento y sentimientos post-compra

3.6 CONOCER AL CONSUMIDOR PARA FIDELIZAR Y CREAR VALOR3.7 MODELOS SOBRE EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; 4 LA GESTIÓN DEL MARKETING; 4.1 INTRODUCCIÓN; 4.2 LA ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA; 4.3 EL SISTEMA COMERCIAL; 4.4 LOS INSTRUMENTOS DEL MARKETING; 4.4.1 Política de productos; 4.4.2 Política de precios; 4.4.3 Política de posición o distribución; 4.4.4 Política de promoción; 4.5 DIRECCIÓN COMERCIAL Y DE MARKETING; 4.6 NATURALEZA DE LA DEMANDA Y LOS CAMBIOS DEL ENTORNO; 4.7 EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES COMERCIALES; 4.8 DIRECCIÓN Y CONTROL DE LA IMAGEN PU BLICA DE LA EMPRESA

5 SISTEMAS DE INFORMACIÓN. INVESTIGACIÓN COMERCIAL5.1 INTRODUCCIÓN; 5.2 DATOS, INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO; 5.3 EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DEL MARKETING; 5.3.1 Fuentes de información; 5.4 CONTENIDO DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL; 5.5 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL; 5.5.1 De.nición del problema y objetivos; 5.5.2.1 Determinación de la información; 5.5.2.2 El procedimiento de investigación; 5.5.2.3 Me todos para establecer contacto; 5.5.2.4 Instrumentos de la investigación; 5.5.2.5 La muestra; 5.5.3 Aplicación del plan de investigación; 5.5.4 Interpretación y presentación de los resultados

5.5.3 Aplicación del plan de investigación

Notes:

Incluye índice.

Contiene bibliografía.

Description based on online resource; title from PDF title page (ebrary, viewed June 29, 2015).

ISBN:

84-9880-346-2

OCLC:

923751638