Mediación y resolución de conflictos.

Format:

Book

Author/Creator:

Carretero Morales, Emiliano.

Contributor:

Ruiz López, Cristina.

Language:

Spanish

Subjects (All):

Mediation.

Mediación.

Local Subjects:

Mediación.

Genre:

Libros electrónicos.

Physical Description:

1 online resource (733 pages)

Edition:

3a. edición.

Place of Publication:

Madrid : Difusora Larousse - Editorial Tecnos, 2018.

Contents:

Intro

Autores

Prólogo a la tercera edición

Prólogo a la segunda edición

Prólogo a la primera edición

I. Introducción

Capítulo 1. El nuevo paradigma de justicia: la resolución adecuada de conflictos

I. Las necesidades relativas a justicia del ciudadano contemporáneo

II. Origen de la expansión de los métodos adecuados de resolución de conflictos: la conferencia pound

III. La adecuación del método de resolución de conflictos al caso concreto

IV. Presente y futuro de la resolución de conflictos

V. Bibliografía

Capítulo 2. La resolución jurídica de conflictos

I. El conflicto como presupuesto de la resolución jurídica

1. Conflicto, norma jurídica y paz social

2. Los métodos de resolución de conflictos

II. La heterocomposición

1. La Jurisdicción

2. El arbitraje

III. La autocomposición: los mecanismos alternativos a la jurisdicción para la solución de conflictos

1. La negociación

2. La conciliación

3. La mediación

IV. Las ADR en el ámbito penal

V. Las ADR en el ámbito civil

VI. Bibliografía

Capítulo 3. Cooperar como estrategia: la filosofía de la cultura de paz

I. ¿Para qué sirve la filosofía (si es que sirve para algo)? ¿nos puede ayudar la filosofía a negociar?

II. ¿Es práctico negociar con perspectiva filosófica? las bases de la ética de la negociación: egoísmo vs. Altruismo

III. ¿Por qué se ha adoptado en el ámbito cultural continental un modelo de mecanismos alternativos de solución de conflictos anglosajón? ¿nos perdemos algo? ¿podemos reencontrarlo?

IV. El dilema del prisionero: de cómo el egoísmo como principio de decisión genera reglas de juego que favorecen la cooperación y, en consecuencia, el bien común

V. ¿Cuál es la «última razón» por la que debemos cooperar ante el conflicto?

VII. Práctica.

Capítulo 4. La necesidad de cambios en los modelos de solución de conflictos. Las ventajas de los masc

I. Introducción. La crisis de los sistemas tradicionales de resolución y la excesiva judicialización de los conflictos

II. La percepción de la justicia por el ciudadano. Problemas estructurales de la justicia española

III. La necesidad de medios complementarios de solución de conflictos

1. Su importante papel en la prevención del conflicto

2. Reticencias a su implantación

3. Medidas a adoptar

IV. Ventajas de los MASC

1. Reducción de costes

2. Adecuación

3. Eficacia

Capítulo 5. El medarb como procedimiento mixto de resolución de conflictos: luces y sombras

I. Introducción: MEDARB, ADR y poder judicial

II. Mediación y arbitraje

III. El medarb y sus distintas formas

1. Variantes de MEDARB

2. Ventajas e inconvenientes del MEDARB

IV. Conclusión. El medarb: ¿un tertium genus?

Capítulo 6. El mediador civil y mercantil tras la aprobación de la ley 5/2012 y del reglamento 980/2013

II. Calidad y autorregulación. Condiciones para ejercer de mediador

III. Las instituciones de mediación

IV. Principios de actuación del mediador

1. Imparcialidad

2. Neutralidad

3. Confidencialidad

4. Otros principios informadores

V. El papel del mediador en el procedimiento

VI. La responsabilidad del mediador

VII. Bibliografía

Capítulo 7. La ética del mediador

II. Los deberes del mediador

III. Valoración de la realidad

IV. Los códigos de deontología profesional

1. Obligaciones del mediador en cuanto al proceso

2. Obligaciones del mediador en cuanto a las partes

3. Obligaciones del mediador hacia la profesión y hacia otros mediadores

V. Conclusión

II. Técnicas y procedimiento

Capítulo 8. La dinámica del conflicto

I. Introducción: el valor potencial del conflicto

II. Una definición de conflicto

III. Actitudes en torno al conflicto

IV. El ciclo del conflicto

1. Fase 1: actitudes y creencias

2. Fase 2: el conflicto

3. Fase 3: la respuesta

4. Fase 4: el resultado

V. Cambiando el patrón

1. Tomar conciencia

2. Buena disposición

3. Habilidades

4. Apoyo coherente

VI. Escalada y desescalada del conflicto

VII. Las causas del conflicto

1. Conflictos sobre recursos

2. Conflictos sobre necesidades psicológicas

3. Conflictos que involucran valores

VIII. Tipos de conflictos

IX. Prácticas

Capítulo 9. Comunicación: buenas prácticas y errores

I. La comunicación en los conflictos

II. Esquema de la acción comunicativa

1. Mensajes (emisión)

2. Mensajes para-verbales

3. Comunicación no verbal

4. La escucha (recepción)

5. La interacción (código)

6. Marco (contexto)

III. Intervenciones del mediador

IV. Bibliografía

V. Prácticas

Capítulo 10. Comunicación: emociones y poder

I. Condiciones necesarias para la mediación

II. La comunicación

1. La interdependencia

2. La empatía

3. Intervenciones del mediador: las preguntas

III. Para trabajar las emociones

IV. El poder

VI. Prácticas

Capítulo 11. Negociación integradora

I. La negociación distributiva

II. La negociación integradora

III. Términos en negociación

1. Posiciones e intereses

2. Precio de reserva y ZOPA

3. BATNA

IV. Método de los 7 elementos

V. Procedimiento de negociación

1. La fase preparatoria

2. Fase de inicio y programación de la negociación

3. Fase de negociación

4. Fase de consecución de acuerdos

5. Fase de monitorización y revisión

VI. Situaciones difíciles en negociación.

1. Dificultades estructurales

2. Dificultades situacionales

VII. Tensiones en negociación

1. Comunicar el interés o esconderlo

2. Empatía y asertividad

3. Principales y agentes

VIII. Prácticas

IX. Bibliografía

Capítulo 12. «¡Cuidado, calla!...»: el dilema del negociador en la mediación

I. Introducción: ¿aprovecharte del otro? ¡no con mi ayuda!

II. La teoría del dilema del prisionero

III. Compartir información: el límite y el riesgo de la franqueza en la mediación

IV. Simbiosis y rapacidad en la mediación

V. El dilema del negociador y el dilema del mediador

VI. Protección de intereses propios

VII. Cómo crear colaboradores eficaces

VIII. Resumen

X. Práctica

Capítulo 13. Las armas del mediador para lograr el acuerdo: las microtécnicas de la mediación

I. El increíble reto del mediador

II. Las microtécnicas: concepto y función

1. El cambio cognitivo en la historia del conflicto que las partes traen a mediación

2. Un cambio en la esfera relacional (entre las partes)

III. Guía de utilización de las microtécnicas de la mediación

1. La normalización

2. Enfocar hacia el futuro

3. La reciprocación

4. Síntesis o sinopsis

5. Reconocimiento del otro (recognition)

6. La reformulación

7. La connotación positiva

8. La legitimación

IV. Consideraciones finales: la magia de las microtécnicas

Capítulo 14. El procedimiento de mediación

I. La variabilidad de la mediación

1. Variabilidad en la organización de sesiones

2. Variabilidad en la participación de las partes

3. Variabilidad en el uso de estrategias y técnicas

II. Procedimiento normativo de mediación

1. Inicio del procedimiento

2. La sesión constitutiva

3. Las sesiones de mediación

4. Terminación del procedimiento.

5. El acuerdo de mediación

III. Procedimiento de mediación facilitativa

1. Fase previa

2. Fase inicial

3. Fase de mediación

4. Instrumentalización del acuerdo

Capítulo 15. Generando opciones en mediación

I. ¿Por qué resulta necesario generar opciones?

II. ¿Cómo generar opciones en mediación si algunos principios de este proceso encorsetan y constriñen las funciones mediadoras?

III. ¿Qué es lo que requieren estos conflictos? ¿qué opciones debemos generar?

IV. Conclusiones

Capítulo 16. Conferencia de grupo familiar de la tribu maorí en nueva zelanda y su adaptación a modelos anglosajones de resolución de conflictos

II. FGC y la tribu maorí

III. Adaptación del modelo de FGC en Nebraska

IV. Proceso

V. Adaptación del modelo FGC a Nebraska

1. Empoderamiento/autodeterminación/responsabilidad

2. Tiempo/linealidad

3. Eficacia del facilitador

VI. Conclusión

VIII. Anexos

III. Ámbitos

A) Mediación en asuntos civiles y mercantiles

Capítulo 17. La mediación en asuntos civiles

I. Situación legislativa en españa anterior a 2012: legislación estatal. Legislación autonómica

II. Una directiva en 2008 y un real decreto en 2012

1. La directiva 2008/52/ce

2. El Real Decreto 5/2012

III. Ley 5/2012. Características generales

1. Estructura y contenido de la Ley

2. Concepto de mediación

3. Ámbito de aplicación

4. Prescripción y caducidad

5. Persona mediadora

6. Coste de la mediación

IV. Incidencia de la mediación en el proceso civil

1. Jurisdicción y competencia

2. Efectos en el proceso: la suspensión

3. Ejecución del acuerdo

4. Coste y costas

Capítulo 18. La adopción de las medidas cautelares para asegurar la efectividad de la mediación

I. Introducción.

II. Tramitación legislativa.

Notes:

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Contiene bibliografía.

ISBN:

84-309-7288-9

OCLC:

1099984392