Orientación al mercado y la ventaja competitiva : perspectiva de análisis / FabiánOsorio Tinoco, MiguelHernández Espallardo, AugustoRodríguez Orejuela.

Format:

Book

Author/Creator:

Osorio Tinoco, Fabián, autor.

Contributor:

Hernández Espallardo, Miguel, autor.

Rodríguez Orejuela, Augusto, autor.

Series:

Colección Ciencias de la Administración - Investigación.

Colección Ciencias de la Administración - Investigación

Language:

Spanish

Subjects (All):

Marketing.

Local Subjects:

Marketing.

Genre:

Libros electronicos.

Physical Description:

1 online resource.

Edition:

Primera edición.

Place of Publication:

Colombia : Programa Editorial Universidad del Valle, 2020.

System Details:

text file

PDF

EPUB

Summary:

Este libro es resultado del proyecto de investigación "Antecedentes y resultados de la innovación en la industria manufacturera colombiana", desarrollado entre la Universidad del Valle y la Pontificia Universidad Javeriana. En este libro el lector encontrará una nueva y reciente mirada de uno de los conceptos centrales y más estudiados del Marketing: la orientación estratégica/empresarial del mercado, que no es más que la cultura y/o el comportamiento que asumen las empresas de responder y poner en el centro de la estrategia empresarial a sus clientes.Esta postura que nace en los años cincuenta, hoy sigue siendo tema relevante de revisión dado su comprobado impacto en los resultados empresariales. Este libro se propone una perspectiva de la orientación del mercado con un enfoque comprensivo tanto para la academia como para los gerentes. Esto se da porque se abordan dos dimensiones de la orientación al mercado, recientemente propuestas por Narver et al. (2004) y que enfoca la atención en la característica considerada más relevante para los gerentes: la satisfacción al consumidor. Una orientación al mercado reactiva que procura la satisfacción de las necesidades actuales de los consumidores y una orientación al mercado proactiva que procura la satisfacción de las necesidades futuras, constituyen esta perspectiva de análisis de una orientación total al mercado. Este enfoque se plantea como nuevo y poco analizado, pero fundamental para aquellas empresas que quieran poner al cliente en el centro de las decisiones estratégicas.

Contents:

Intro

_Hlk31091164

_Hlk31091190

_Ref507538874

_Ref507621705

_Ref508007966

_Ref31090883

_Hlk30096488

_Hlk30096500

_Hlk30096506

_Hlk30096511

_Hlk30096517

_Hlk30096532

_Hlk30096556

_Hlk30096573

_Ref31092430

_Ref31092596

_Ref31093076

_Hlk36145191

_Hlk36197088

Introducción

Capítulo 1.

Evolución y conceptualización de la orientación al mercado

Evolución del concepto de marketing hacia la orientación al mercado

Antecedentes y resultados de la orientación al mercado

Perspectivas de la orientación al mercado

Capítulo 2.

Orientación al mercado reactiva y proactiva y su relación con la ventaja competitiva

La orientación al mercado reactiva y proactiva como recurso

La orientación al mercado reactiva y proactiva y la ventaja competitiva

Antecedentes de la orientación al mercado reactiva y proactiva

Consecuencias de la orientación al mercado reactiva y proactiva

Efectos moderadores sobre la relación entre las dos vertientes de la orientación al mercado y los resultados de la empresa

Capítulo 3

Una perspectiva de la orientación al mercado reactiva y proactiva

Relación de la orientación al mercado reactiva y proactiva con la ventaja competitiva

El papel del aprendizaje interno sobre la relación de la orientación al mercado reactiva y proactiva con la ventaja competitiva

Efecto moderador del dinamismo del entorno sobre la relación de la orientación al mercado reactiva y proactiva con la ventaja competitiva

Interacción de la orientación al mercado reactiva y proactiva

Capítulo 4

Conclusiones e implicaciones para la gerencia y la investigación

Conclusiones

Implicaciones gerenciales

Limitaciones

Líneas futuras de investigación

REFERENCIAS.

Notes:

Incluye índice.

Includes bibliographical references.

Descripción basada en metadatos suministrados por el editor y otras fuentes.

Description based on publisher supplied metadata and other sources.

ISBN:

958-51-4498-0

OCLC:

1244618331