Comunicación : programa de entrenamiento en habilidades / Beatriz Lucía, Virginia Arranz, David Aguado.

Format:

Book

Author/Creator:

Lucía, Beatriz.

Contributor:

Arranz, Virginia.

Aguado, David.

Series:

Cuadernos de apoyo.

Cuadernos de apoyo

Language:

Spanish

Subjects (All):

Interpersonal communication.

Interpersonal relations.

Relaciones interpersonales.

Comunicación interpersonal.

Local Subjects:

Relaciones interpersonales.

Comunicación interpersonal.

Genre:

Libros electronicos.

Physical Description:

1 online resource (144 p.)

Place of Publication:

Madrid : Editorial Universidad Auto noma de Madrid, [2008]

Summary:

Programa de entrenamiento en habilidades. Comunicación. El propósito de este libro es qué el lector llegue a desarrollar un conjunto de habilidades qué le permitan dominar con eficacia los procesos de comunicación oral y escrita. Utilizar el lenguaje con corrección es fundamental para conseguir sus objetivos en el acto comunicativo.

Contents:

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN: PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO; PA GINA LEGAL; I NDICE; PRO LOGO; PRESENTACIÓN; INTRODUCCIÓN; 1. UTILIZAR EL LENGUAJE CON CORRECCIÓN; 1.1. Descripción de la habilidad; 1.2. Ayudas para la práctica; 1.2.1. Orden; 1.2.2. Claridad; 1.2.3. Precisión; 1.3. Resumen; 2. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL; 2.1. Descripción de la habilidad; 2.2. Ayudas para la práctica; 2.2.1. La expresión facial; 2.2.2. Los gestos; 2.2.3. La postura corporal; 2.2.4. La comunicación paraverbal: la voz; 2.3. Resumen; 3. INFORMAR, ENSEN AR Y EXPRESAR EMOCIONES; 3.1. Descripción de la habilidad

3.2. Ayudas para la práctica3.2.1. Informar correctamente; 3.2.2. Ensen ar; 3.2.3. Expresar emociones; 3.3. Resumen; 4. CONVENCER; 4.1. Descripción de la habilidad; 4.2. Ayudas para la práctica; 4.2.1. Expresar demandas con asertividad; 4.2.2. Utilizar técnicas de persuasión; 4.2.3. Argumentar e cazmente; 4.2.4. Credibilidad; 4.3. Resumen; 5. SABER ESCUCHAR; 5.1. Descripción de la habilidad; 5.2. Ayudas para la práctica; 5.2.1. Demostrar atención e interés; 5.2.2. Evitar comportamientos qué di cultan la escucha activa; 5.2.3. Utilizar la escucha para regular nuestras interacciones

5.2.4. Aceptar cri ticas o desacuerdos5.3. Resumen; 6. REALIZAR PRESENTACIONES; 6.1. Descripción de la habilidad; 6.2. Ayudas para la práctica; 6.2.1. Preparar la presentación; 6.2.2. Exponer de manera ordenada y clara; 6.2.3. Manejar con e cacia el lenguaje y la comunicación no verbal; 6.2.4. Saber utilizar los medios de apoyo; 6.2.5. Controlar los nervios; 6.3. Resumen; 7. REDACTAR DOCUMENTOS; 7.1. Descripción de la habilidad; 7.2. Ayudas para la práctica; 7.2.1. Elaborar con e cacia el contenido del documento; 7.2.2. Utilizar correctamente el lenguaje

7.2.3. Cuidar el aspecto externo de la documentación7.2.4. Gestión del correo electrónico; 7.3. Resumen; ANEXOS; Anexo 1: Metodología; Anexo 2: Cuestionario de evaluación general; Anexo 3: Entrenamiento; BIBLIOGRAFI A

Notes:

Contiene índice.

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ISBN:

84-8344-228-0

OCLC:

949162731