Introducción a la gestión de la calidad / José Jabaloyes Vivas, José Miguel Carot Sierra, Andrés Carrión García.

Format:

Book

Author/Creator:

Jabaloyes Vivas, José, autor.

Contributor:

Carot Sierra, José Miguel, 1967-

Carrión García, Andrés.

Language:

Spanish

Subjects (All):

Total quality management.

Calidad total.

Local Subjects:

Calidad total.

Genre:

Libros electronicos.

Physical Description:

1 recurso en línea (87 páginas) : ilustraciones

Place of Publication:

Valencia : Editorial UPV, 2020.

Summary:

En la actualidad, las organizaciones se encuentran con mercados cada vez más inciertos y competitivos, y cada vez de forma más acentuada, la calidad es un objetivo de primera li nea en cualquier actividad económica.Se esta convirtiendo en una estrategia de competitividad superando la acepción inicial de estrategia de marketing o de ventas. Conceptos como la calidad total o la satisfacción del cliente son ampliamente aceptados e incluidos en las estrategias de todo tipo de organizaciones. Las empresas de todo tipo necesitan disen ar e implantar herramientas y sistemas de gestión en sus organizaciones qué garanticen la obtención de elevados niveles de calidad en sus procesos, productos y servicios. La adopción de un sistema de gestión de la calidad se ha convertido decisión estratégica clave de la organización.

Notes:

Descripción basada en metadatos suministrados por el editor y otras fuentes.

ISBN:

84-9048-928-9

OCLC:

1246315157