Enterprise 2.0 und interne Unternehmenskommunikation.

Format:

Book

Author/Creator:

Sternberg, René.

Language:

German

Subjects (All):

Communication in organizations.

Online social networks in business.

Physical Description:

1 online resource (370 pages)

Edition:

1st ed.

Place of Publication:

Berlin : Siebenhaar Verlag, 2016.

Summary:

This book examines the impact of Enterprise 2.0 technologies on internal communication within organizations. Drawing from a dissertation defended in 2014, it explores how social media and Web 2.0 tools transform corporate communication dynamics, emphasizing transparency, collaboration, and the shift from hierarchical to dialogic communication. The author integrates system theory and empirical research, analyzing case studies and presenting findings on the challenges and opportunities of adopting Enterprise 2.0. The book discusses the cultural and organizational changes required to maximize the benefits of these technologies, addressing issues like formal versus informal communication, regulatory challenges, and efficiency in problem-solving. It targets professionals, academics, and organizations interested in leveraging digital tools for enhanced internal communication and operational efficiency. Generated by AI.

Contents:

Cover

Titel

Impressum

Inhalt

Danksagung

1. Einführung in das Thema der Arbeit

Erster Teil - Die Forschungsperspektive

I Zugänge zum Untersuchungsgegenstand der Arbeit

1. Theoretische Untersuchungsdimension: Das Kommunikationsmodell nach Luhmann

1.1 Verbreitungsmedien - Sprache, Schrift, Buchdruck

1.2 Verbreitungsmedium - Internet

1.3 Zusammenfassung der kommunikationstheoretischen Vorüberlegungen

2. Untersuchungsgegenstand: Enterprise 2.0 in Organisationen

2.1 Social Media, Web 2.0 und Enterprise 2.0

2.2 Enterprise 1.0 versus 2.0

2.3 Verbreitung von Enterprise 2.0

2.4 „direktzu"

2.5 Organisationen

2.6 Enterprise 2.0 und Organisationen

2.7 Systeme auf der Basis von Entscheidungskommunikation

2.8 Die Formalisierung des Informellen und die Informalisierung des Formalen

2.9 Die drei Erfahrungsdimensionen

3. Forschungszugänge: Systemtheoretische Methodologie, qualitative Sozialforschung &amp

Organisationssoziologie

3.1. Systemtheorie und dokumentarische Methode

3.2 Die Gleichzeitigkeit von Stabilität und Flexibilität in Organisationen

3.3. Abgrenzung zur Techniksoziologie und Netzwerkforschung

3.4. Forschungsstrategie: Verbindung von Systemtheorie, dokumentarische Methode und Organisationsforschung

II Methodologie des Erhebungs- und Auswertungsverfahrens

1. Einordnung des Forschungsvorhabens

2. Experteninterviews

3. Zur Methodologie der dokumentarischen Methode

3.1 Die Unterscheidung von immanentem und dokumentarischem Sinngehalt

3.2 Beobachtung erster und zweiter Ordnung: vom Was zum Wie

3.3 Grundbegriffe der dokumentarischen Methode

3.4 Die Auswertung mit der dokumentarischen Methode

3.5 Gütekriterien und Kontrolle

3.6 Zusammenfassung: Vorzüge des Auswertungsverfahrens für die Analyse des empirischen Materials.

Zweiter Teil - Die empirische Untersuchung

III Feldzugang &amp

Sample

1. Zugang zum Untersuchungsfeld

2. Auswahl des Samples

3. Organisationsbeschreibungen

3.1 Organisation ACD

3.2 Organisation Foo

3.3 Organisation Dendo

3.4 Organisation Müller

IV Zur Empirie des Einflusses von Enterprise 2.0 auf die interne Kommunikation

1. Umgang mit transparenter Kommunikation

1.1 Formale versus informelle Kommunikation - die Ausweitung der transparenten, informellen Kommunikation

1.2 Abteilungsübergreifende Kommunikation - Abteilungsübergreifende Transparenz von Kommunikation

1.3 Hierarchische Kommunikation - der Informationsblitz

1.4 Zusammenfassung des Themas Umgang mit transparenter Kommunikation

2. Auswahl des Kommunikationsweges

2.1 Formale versus informelle Kommunikation - Übergang von formaler zu informeller Kommunikation

2.2 Abteilungsübergreifende Kommunikation - die „Gatekeeper" in der abteilungsübergreifenden Kommunikation

2.3 Hierarchische Kommunikation - die Filter in der dialogischen Kommunikation

2.4 Zusammenfassung des Themas Auswahl des Kommunikationsweges - die Ausbreitung der dialogischen Kommunikation durch die neuen Kommunikationsmedien

3. Regulation von Kommunikation

3.1 Formale versus informelle Kommunikation - der Wandel der Steuerung von schriftlicher Kommunikation

3.2 Abteilungsübergreifende Kommunikation - abteilungsübergreifende Abstimmung und soziale Kontrolle

3.3 Hierarchische Kommunikation - Ausdifferenzierung der Steuerungsmöglichkeiten von Kommunikation und die Abwägung zwischen Chance und Risiko in der offenen Kommunikation

3.4 Zusammenfassung des Themas der Regulation von Kommunikation

4. Sinngenetische Typenbildung

4.1 Dialogische Kommunikation bzw. Austausch über Probleme

4.2 Steuerung von Kommunikation.

4.3 Einschätzung der Relevanz von Informationen/Problemen

4.4 Effizienz in der Kommunikation bzw. Schnelligkeit bei der Problemlösung

4.5 Abwägung der Möglichkeiten und Gefahren bei transparenter Kommunikation

Dritter Teil - Diskussion der Ergebnisse

V Zusammenfassung und Ausblick

1. Übersicht über die Entwicklungen in der internen Kommunikation einer Organisation, welche durch Enterprise 2.0 verursacht werden

2. Enterprise 2.0 als Bearbeitungsstrategie für das Problem der Regulation von Anschlusskommunikation

3. Das Ende der Hierarchien?

4. Weiterführende Fragen

VI Fazit

VII Anhang

1. Abbildungsverzeichnis

2. Abkürzungsverzeichnis

3. Beispiel eines Leitfadeninterviews

4. Interviewsequenzen

VIII Literaturverzeichnis

IX Anmerkungen

X Der Autor.

Notes:

Description based on publisher supplied metadata and other sources.

Part of the metadata in this record was created by AI, based on the text of the resource.

ISBN:

9783943132878

3943132870

OCLC:

954055029