La communication touristique. Vers de nouvelles interfaces ? Aquilina, Manuelle - Mahéo, Claire - Pugnière-Saavedra, Frédéric.

Format:

Book

Author/Creator:

Aquilina, Manuelle.

Contributor:

Pugnière-Saavedra, Frédéric.

Mahéo, Claire.

Series:

Géographie Series

Language:

French

Genre:

Electronic books.

Physical Description:

1 online resource (1 ressource en ligne (428 pages))

Edition:

1st ed.

Manufacture:

Baltimore, Md. : Project MUSE, 2020

Place of Publication:

Québec, Canada : Presses de l'Université Laval, 2018.

Summary:

La communication touristique est plus qu'une information sur les attraits du territoire et sur ses activités. Cette communication « informe » le territoire et contribue à lui donner une « forme ». On découvre ainsi une autre dimension du tourisme.

Contents:

Intro

Introduction générale

PARTIE I

Mutation des territoires et des organisations : vers quels points de jonctions ?

La notion de « territoire touristique » à l'épreuve du droit

Alice FUCHS-CESSOT

1. Le « territoire touristique » en tant que porteur de projets touristiques

1.1 La diversité des « territoires-personnes »

1.2 La variabilité des compétences tourisme des « territoires-personnes »

2. Le « territoire touristique » en tant que cadre de projets touristiques

2.1 La diversité des « territoires-cadres »

2.2 La variabilité des règles susceptibles d'être appliquées dans les « territoires-cadres »

Bibliographie

Territoires touristiques, territoire de communication, quelle cohérence ?

Manuelle AQUILINA

Claire MAHEO

Elisa LECAMP

1. Bretagne, Pays de la Loire et Poitou-Charentes : trois entités administratives, trois organes de communication touristique

2. L'agence Oeste Francia, une volonté de promotion commune

3. La communication de l'agence : entre écueils et réussites

Les enjeux d'une thématique et d'une stratégie communes auprès du public espagnol

Conclusion

Territoire touristique, destination et marque

Sylvain ZEGHNI

Nathalie FABRY

1. Qualité du territoire et marketing de la destination : de la marque au cluster

1.1 La marque et le territoire

1.2 Le label et le territoire

1.3 Le réseau et le territoire

2. Le cluster de tourisme du Val d'Europe

2.1 La genèse du cluster de tourisme

2.2 L'état des lieux du Cluster : preuve d'existence et identité

Évolution des systèmes d'organisation touristique : quel avenir pour les offices de tourisme ?

Luc MAZUEL

Nathalie RENAULT

1. Des grands changements aux mutations des attentes des clientèles.

2. De la mutation du modèle économique au projet d'entreprise

3. Vers des formes innovantes et partagées de gestion et d'animation

4. La gouvernance, entre ancrage territorial et recherche de la destination

5. Regard prospectif sur l'office de tourisme de demain

Le territoire aéroportuaire, non-lieu ou lieu nodal de consommation touristique, support du marketing territorial

Pierre AGERON

1 Le territoire aéroportuaire, lieu nodal de consommation

1.1 La communication touristique au sein du terminal, enjeu pour l'aéroville (airport city) : vers l'identification entre marque, produit et destination

1.2 Sur les aéronefs et durant le vol

2. Les services ferroviaires, éléments structurants d'un portail aéroportuaire (gateway) performant

3 Villes mondiales en émergence : une compétition par l'action combinée de la communication touristique et des services

Conclusion de la première partie

Partie 2

Les dispositifs numériques de communication touristique : quelles nouvelles interfaces ?

Le monde à portée de clic : la communication touristique en mutation

Philippe VIALLON

1. La communication touristique

2. Les trois temps du touriste et les changements apportés par Internet

2.1 L'avant

2.2 Le pendant

2.3 L'après

3. Les nouveaux enjeux et les risques

3.1 L'hyperconnectivité

3.2 Identité du touriste et de l'hôte

L'offre touristique portée par les blogues : entre information, prescription et communication commerciale

Claire Mahéo

Nolwenn Hénaff

1. Internet : une nouvelle dynamique offerte aux acteurs institutionnels du tourisme

1.1 Les usages des touristes internautes

1.2 Mutations numériques et stratégies des organisations touristiques.

2. L'enjeu de la visibilité des blogues pour les acteurs touristiques

2.1 Le blogue : définition, catégorisation et public

2.2 L'utilisation des blogues dans les stratégies de communication touristique

2.3 Sphère et stratégie d'actions des blogueurs

3. Typologie des pratiques de blogage en regard des contenus touristiques des blogues

L'office de tourisme équipé d'outils numériques : service touristique augmenté ou nouvelle offre culturelle ?

Camille BERNETIÈRE

1. Les outils numériques, vecteurs d'images

1.1 Se distinguer en créant une image de marque

1.2 Proposer et diffuser les images du territoire d'accueil

1.3 Améliorer/augmenter le service

2. L'organisation spatiale

2.1 Espace scénographié et espace thématisé

2.2 L'espace proposé

2.3 L'espace vécu : quelle appropriation ? Le rôle des conseillers en séjour

3. Ouverture

Les acteurs interfaces, vecteurs de bouleversements pour l'organisation du tourisme

Emmanuelle GEORGE

1. Vers une typologie des opérateurs faisant l'interface entre offres et demandes

1.1 Une diversité d'acteurs

1.2 Des intermédiaires virtuels aux réseaux sociaux : une typologie en quatre classes d'acteurs interfaces

2. Intermédiaires de vente virtuels : des controverses au sujet de leurs stratégies de marketing

2.1 Stratégies de marketing des intermédiaires de vente virtuels : quelle pertinence au regard des attentes du touriste ?

2.2 Des stratégies de marketing très orientées sur la mise en valeur du prix

2.3 Des pratiques et stratégies des intermédiaires de vente virtuels sujettes à controverses

3. Quelles conséquences de la présence des acteurs interfaces sur l'organisation du tourisme ?.

3.1 De nouveaux moyens de communication pour les acteurs du tourisme, grisants et/ou efficaces ?

3.2 Une approche de la commercialisation qui intègre fortement les OTA

3.3 Vers une évolution du rapport ancrage/déterritorialisation des activités des opérateurs du tourisme ?

Attributs fonctionnels et psychologiques de l'image touristique de la montagne au Québec : analyse de sites Internet

Olivier TREMBLAY-PECEK

Laurent BOURDEAU

Pascale MARCOTTE

Images et imaginaires de la montagne

Du sublime au wilderness

Premières mises en tourisme et en image de la montagne

Nouvelles pratiques de montagne et changements climatiques

Attributs fonctionnels et psychologiques de l'image touristique

Objectifs de la recherche

Méthodologie

Codification du contenu photographique et textuel

Les composantes de l'image touristique de la montagne

Les images premières des villes françaises sur le Web : patrimoines historique et géographique comme socles identitaires de l'image de la ville

Charles-Édouard HOULLIER-GUIBERT

1 Corpus et résultats généraux

1.1 La constitution des images premières du Web

1.2 Les expressions symboliques des villes françaises, entre panorama et monumentalité

2. Les images concentrées ou disparates des villes françaises

2.1 Les deux plus grande villes de France : Lyon la métropole et Marseille la dangereuse

2.2 Des images concentrées sur une forte urbanité mais peu touristiques

2.3 Les villes aux images touristiques

Conclusion de la deuxième partie

PARTIE 3

Le dire touristique : des désignations instables

Co-élaboration des symboles identitaires d'un territoire : Le cas de l'identité maritime de La Rochelle

Christian MARCON

Marina BELAVOIR.

1. Communication et identité d'un espace touristique : la nouvelle donne

1.1 Propositions de modèles schématiques du rapport communication-identité de l'espace touristique

1.2 Le modèle pré-Web de la construction de l'identité territoriale

1.3 Les espoirs et les doutes de la période Web 1.0 (Reilly)

1.4 De la communication identitaire maîtrisée à la co-élaboration de l'identité : la révolution du Web 2.0

2. Identité maritime de La Rochelle : étude iconographique d'une co-construction

2.1 Positionnement épistémologique de l'étude

2.2 Délimitation du corpus iconographique

2.3 Élaboration de la grille d'analyse

2.4 Résultats et interprétation

Conclusion : vers une co-élaboration de l'identité maritime de La Rochelle

Regards de résidents sur une petite ville historique mise en tourisme… et en images

Annie OUELLET

1. Cadres théoriques et éléments de problématique

1.1 Esthétique urbaine et image de destination

1.2 Représentations

1.3 La ville au quotidien : de l'ordinaire à l'« extra-ordinaire » ?

2. L'exemple de Dinan, petite Ville d'Art et d'Histoire

2.1 Un passé glorieux à mettre en scène

2.2 La Fête des remparts

3. La photographie comme outil d'enquête

3.1 « Technique VEP », les participants au cœur de l'action

3.2 Échantillon et méthodologie

4. Se représenter « sa » ville : le regard des Dinannais

4.1 Une équation : Dinan = patrimoine = tourisme

4.2 Souvenirs d'habitants… et images touristiques

4.3 Résidents et touristes : des regards qui convergent

L'affiche, un moyen de communication et de promotion touristique : le cas de la Normandie (1880-1960)

Christophe PECOUT

1. L'affiche touristique, un nouvel objet d'étude

1.1 L'affiche au service du tourisme

1.2 Une multiplicité de commanditaires.

1.3 Une communication qui reflète son époque.

Notes:

Description based on print version record.

Description based on publisher supplied metadata and other sources.

ISBN:

9782763737423

2763737420

OCLC:

1104254395