Grundlagen Qualitätsmanagement : Einführung in Geschichte, Begriffe, Systeme und Konzepte / Hans-Dieter Zollondz.

Format:

Book

Author/Creator:

Zollondz, Hans-Dieter, author.

Series:

Edition Management

Language:

German

Subjects (All):

Total quality management.

Physical Description:

1 online resource (542 p.)

Edition:

3.,überarb. und aktual. Aufl.

Place of Publication:

Berlin ; Boston : Oldenbourg Wissenschaftsverlag, [2012]

Language Note:

German

Summary:

Der Autor legt die philosophischen, historischen und sprachlichen Entwicklungen des Qualitätsmanagements (QM) eindrucksvoll offen. Auf dieser Basis würdigt er nationale und internationale Experten mit ihren Leistungen (QM-Systemen), die als Fundamente von Erfolgskonzepten, wie ISO 9001, TQM, EFQM, Six Sigma und Kaizen angesehen werden können. Diese Konzepte werden im Buch ausführlich erläutert. Zudem wird auf die Implementierung der Ansätze in die betriebliche Praxis eingegangen und die Schnittstellen zu den benachbarten Disziplinen und Managementbereichen thematisiert - darunter Marketing, Co

Contents:

Front Matter

1 Qualität, Qualitätswissenschaft, Qualitätsmanagement

2 Vorläufer, Vordenker und Pioniere des Qualitätsmanagements

3 Qualität, Qualitätsmodelle und Qualitätsprogramme

4 Ansätze und Systeme des Qualitätsmanagements. 4.1 Was ist Qualitätsmanagement? 4.2 Prozessmanagement als Basis des Qualitätsmanagements

4.3 Allgemeine Kernmodelle des Qualitätsmanagements

4.4 Weitere Ansätze des Qualitätsmanagements. 4.5 Qualitätstechniken

5 "Anything goes!" Implementierung des Qualitätsmanagements in der Organisation

6 Bestandsaufnahme und Schlussbetrachtung

Back Matter

Notes:

Description based upon print version of record.

Includes bibliographical references and index.

Description based on online resource; title from PDF title page (publisher's Web site, viewed 08. Jul 2019)

ISBN:

3-486-71202-0

OCLC:

879550422