Comunicación en la gestión de crisis : lecciones prácticas / José Carlos Losada Díaz.

Format:

Book

Author/Creator:

Losada Díaz, José Carlos, author.

Contributor:

e-libro, Corp.

Series:

Manuales (Editorial UOC)

Manuales Series

Language:

Spanish

Subjects (All):

Business communication.

Crisis management.

Genre:

Libros electrónicos.

Physical Description:

1 online resource (161 p.)

Place of Publication:

Barcelona : Editorial UOC, 2010.

Language Note:

Spanish

Summary:

La crisis del 11M, el Prestige, Coca-Cola, el caso Madelaine, el accidente del Airbus de AirFrance en Brasil o del vuelo de Spanair en Barajas o el incendio de la Torre Windsord en Madrid, son algunos de los ejemplos qué muestra este libro y qué ilustran la idea de lo cerca qué están las empresas, marcas, ong's, territorios o gobiernos de alcanzar, en cualquier momento, una situación de crisis. Las crisis no son fenómenos esporádicos, aislados o infrecuentes. Están dentro de la lógica del mercado, del comportamiento de las personas y del funcionamiento de las organizaciones. Entender esto es el primer paso para afrontar con garantías la irrupción de situaciones delicadas, graves o urgentes para la compañía. No hacerlo es, simplemente, una imprudencia. En este contexto, la comunicación resulta imprescindible. Con su gestión estratégica, tanto en la prevención como en la reacción ante la crisis, es posible minimizar su impacto y sus consecuencias y, en muchos casos, transformar lo inevitable en una oportunidad única de proyección positiva para la organización.

Notes:

Bibliographic Level Mode of Issuance: Monograph

Description based on print version record.

ISBN:

84-9029-157-8

OCLC:

823664098