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¿Cómo se lo digo? El arte de las conversaciones difíciles: : El impulso de cambios efectivos a través del diálogo / Sacanell, Enrique.
- Format:
- Book
- Author/Creator:
- Sacanell Berrueco, Enrique, author.
- Language:
- English
- Spanish
- Subjects (All):
- Business communication.
- Communication--Psychological aspects.
- Communication.
- Interpersonal communication.
- Physical Description:
- 1 online resource (234 pages)
- Edition:
- 1st edition
- Place of Publication:
- Libros de Cabecera, 2016.
- Language Note:
- In Spanish.
- System Details:
- text file
- Summary:
- Existen múltiples momentos, tanto en el ámbito laboral como en el personal, en los que sentimos que deberíamos tener una conversación con alguien. Sin embargo, la vamos postergando o simplemente la evitamos porque nos parece difícil afrontarla. Nos contamos que va a tener un resultado catastrófico o pensamos que todavía no es el momento. En realidad, las consecuencias de no mantenerla son mucho más negativas a corto y a largo plazo. Aprendemos a hablar de forma autodidacta. A conversar nadie nos ha enseñado. Esta falta de habilidad en la comunicación interpersonal nos frena a la hora de mantener esas conversaciones pendientes que nos resultan difíciles. Este libro está pensado para comprender el funcionamiento de las conversaciones y aprender a desarrollar su arte. Es un texto práctico y lleno de ejemplos ilustrativos. Da las claves para el buen preguntar, entender las propias emociones, buscar acuerdos y cerrarlos bien, identificar lo que nos inquieta, el funcionamiento de la escucha activa y otras muchas herramientas útiles para la vida cotidiana.
- Notes:
- Includes bibliographical references.
- Online resource; Title from title page (viewed June 13, 2016)
- ISBN:
- 84-945222-3-X
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