Vade-mecum de la communication externe des organisations / Olivier Moch.

Format:

Book

Author/Creator:

Moch, Olivier, author.

Series:

Communication.

Communication

Language:

French

Subjects (All):

Business communication.

Physical Description:

1 online resource (192 p.)

Edition:

1st ed.

Place of Publication:

[Place of publication not identified] : Edipro, [2013]

Language Note:

French

Summary:

Vous souhaitez mettre en place une communication externe efficace, c'est-à-dire qui atteint ses cibles et ses objectifs ? Ce livre sera votre guide ! De façon pragmatique, ce vade-mecum vous donne les clés pour construire un plan de communication efficace et les méthodes pour optimaliser le rendement de ses outils indispensables tels que les relations avec les médias, les relations publiques, l'événementiel, la communication de crise ou encore les réseaux sociaux. Conseils stratégiques, astuces et réponses aux questions les plus récurrentes, sont à votre portée pour une bonne approche de vos

Contents:

Page de couverture; Page de titre; Remerciements; Préface; Introduction; Première Partie - Théorie et stratégie; Chapitre I - Quelques notions fondamentales de communication; 1.1 Les 5W; 1.2 À propos de communication interpersonnelle; 1.2.1 On ne peut pas ne pas communiquer; 1.2.2 Toute communication présente deux aspects : le contenu et la relation; 1.2.3 La communication est simultanément digitale et analogique; 1.2.4 La nature de la relation dépend de la ponctuation des séquences de communication

1.2.5 Tout échange de communication est symétrique ou complémentaire selon qu'il repose sur l'égalité ou la différence1.3 La communication est un processus complexe !; 1.4 Différence entre communication et information; 1.5 Cibler ses publics; 1.6 La communication à deux étages; 1.6.1 Influenceurs et e-influenceurs; 1.7 Les enjeux de la communication externe de l'entreprise; Chapitre II - Communication externe versus communication interne; 2.1 Définitions, cibles, missions et moyens; 2.1.1 Schéma de la communication interne; 2.1.2 Schéma de la communication externe

Chapitre III - Le plan de communication3.1 Cinq questions majeures; 3.1.1 Où se situe-t-on ?; 3.1.2 Quels sont les objectifs et comment les atteindre ?; 3.1.3 Quelles sont les cibles ?; 3.1.4 Quand va-t-on agir ?; 3.1.5 Comment vérifier si l'on atteint les objectifs ?; 3.2 Soyez SMART !; 3.3 Quelques conseils pour le plan de communication; Deuxième Partie - Communication externe de l'organisation; Chapitre IV - Les relations publiques de l'entreprise; 4.1 De l'importance des relations publiques pour l'entreprise; 4.2 Quels sont les outils de relations publiques ?; 4.2.1 En interne

4.2.2 En externeChapitre V - Les relations avec les médias; 5.1 La conférence de presse; 5.1.1 Préparation de la conférence de presse; 5.1.2 (Petit-) déjeuner de presse ou pas ?; 5.1.3 Combien de temps doit durer une conférence de presse ?; 5.2 Le dossier de presse; 5.2.1 Le contenu du dossier de presse; 5.2.2 Le dossier de presse doit-il absolument contenir un communiqué de presse ?; 5.2.3 Que faut-il éviter ?; 5.2.4 Quand l'envoyer ?; 5.3 Le communiqué de presse; 5.3.1 La structure du communiqué de presse; 5.3.2 Que faut-il éviter ?; 5.3.3 Quand faut-il l'envoyer ?

5.4 Sept conseils pour que le communiqué de presse trouve écho5.4.1 Ne pas se contenter d'un envoi par fax !; 5.4.2 Un objet clair et explicite !; 5.4.3 Pas uniquement en annexe !; 5.4.4 Aller à l'essentiel !; 5.4.5 Cibler le récepteur !; 5.4.6 Évitez le commercial pur et dur !; 5.4.7 Sortir de l'ordinaire, avoir un petit ""plus"" !; Chapitre VI - L'événementiel de l'entreprise; 6.1 Les objectifs de l'événementiel d'entreprise; 6.2 Le groupe de travail; 6.3 Quelques règles d'or; 6.4 Et les risques ?; 6.4.1 Keep cool !; 6.5 Événementiel d'entreprise - FAQ

6.6 En résumé, pour réussir son événement, il faut :

Notes:

Description based upon print version of record.

Includes bibliographical references.

Description based on print version record.

ISBN:

9782511015537

2511015536

OCLC:

1086105307