Efektivnost v systému zpetných toku / Alena Klapalová, Michal Krcál, Radoslav Skapa.

Format:

Book

Author/Creator:

Klapalová, Alena, author.

Alena Klapalová

Skapa, Radoslav, author.

Krcál, Michal, author.

Language:

Czech

Subjects (All):

Reverse mathematics.

Physical Description:

1 online resource (81 pages) : illustrations

Edition:

1st ed.

Place of Publication:

Brno, [Czech Republic] : Masarykova univerzita : Ekonomicko-správní fakulta, 2013.

Summary:

This book deals with reverse logistics from the economical point of view. Various types of losses occurring in this business system can diminish the performance of the system and thus the competitiveness of the whole company. These losses are the main focus of this book. The book aims to define the research problems; more specifically the bottlenecks restraining the value recovery from reverse flows. The text is organized in three parts: The first one deals with performance measurement of reverse logistics, the second elaborates on outsourcing, and the third deals with the informational systems supporting reverse flows. All research areas combine theoretical knowledge obtained by the survey of literature with empirical findings. A quantitative study among representatives of the enterprises operating in the Czech Republic and an enterprise case study were used.

Contents:

Intro

OBSAH

1. ÚVOD

2. VÝKONNOST A JEJÍ MĚŘENÍ VE ZPĚTNÝCH TOCÍCH

2.1 Výstup logistiky

2.2 Systém sledování výkonnosti pro reverzní logistiku

2.3 Empirické šetření o měření výkonnosti

2.3.1 Cíle empirického šetření a sběr dat

2.3.2 Charakteristika výzkumného vzorku

2.3.3 Výsledky

2.4 Diskuse

3. OUTSOURCING V ŘÍZENÍ ZPĚTNÝCH TOKŮ A MĚŘENÍ VÝKONNOSTI ŘÍZENÍ ZPĚTNÝCH TOKŮ

3.1 Úvod

3.2 Teoretická rešerše

3.3 Metodika analýz

3.4 Výsledky analýz

3.4.1 Výsledky deskriptivní analýzy zkoumaného vzorku

3.4.2 Aktivity zpětných toků, které podniky outsourcují

3.4.3 Měření nákladů na řízení zpětných toků

3.4.4 Měření nákladů na řízení zpětných toků a outsourcing aktivit rozdělených podle významu pro tvorbu hodnoty

3.4.5 Kvalita měření nákladů na řízení zpětných toků a výstupů u zpětných toků a outsourcing

3.4.6 Ziskovost podniků a outsourcing aktivit v rámci řízení zpětných toků

3.4.7 Hybné síly jako faktory výkonnosti a outsourcing

3.4.8 Řízení inovací a outsourcing aktivit v rámci řízení zpětných toků

3.5 Závěr

4. VLIV INFORMAČNÍ PODPORY NA VÝKONNOST ZPĚTNÝCH TOKŮ - PŘÍPADOVÁ STUDIE

4.1 Metodický postup

4.2 Představení společnosti

4.3 Popis procesů

4.3.1 Oprava mobilního telefonu

4.3.2 Příjem

4.3.3 Oprava

4.3.4 Expedice

4.3.5 Metriky procesu

4.3.6 Reporting

4.4 Informační systém podniku

4.5 Problémy ve sledované společnosti

4.5.1 Překročení reklamační lhůty

4.5.2 Neefektivní skladové hospodářství

4.5.3 Externí vedení účetnictví

4.6 Závěry případové studie

4.7 Další výzkum

ZÁVĚR

SUMMARY

LITERATURA

SEZNAM TABULEK

SEZNAM GRAFŮ A OBRÁZKŮ.

Notes:

Includes bibliographical references.

Description based on online resource; title from PDF title page (ebrary, viewed July 20, 2017).

ISBN:

9788021067073

8021067071

OCLC:

993123407

Publisher Number:

10.5817/CZ.MUNI.M210-6600-2013 DOI