E-mail-marketing : tips, tricks & strategieen voor zowel beginners als gevorderden ! / Tamara Gielen, Hans Smellinckx.

Format:

Book

Author/Creator:

Gielen, Tamara, author.

Smellinckx, Hans, author.

Language:

Dutch

Subjects (All):

Operating systems (Computers).

Physical Description:

1 online resource (176 pages)

Edition:

1st ed.

Place of Publication:

[Place of publication not identified] : Die Keure Publishing, 2016.

Summary:

Geen wollige strategieën en complexe operationele oefeningen, maar een direct toepasbaar verhaal om met e-mailmarketing je doelgroep te inspireren, te teasen en te converteren. Wat gebeurt er als twee vooraanstaande professionals de handen in elkaar slaan? Dan ontstaat er een regenboog aan ideeën en zo ook met dit boek. Tamara Gielen (één van 's werelds top infl uencers en thought leaders op vlak van e-mailmarketing) en Hans Smellinckx (al meer dan 15 jaar expert Omni-channelmarketing voor merken zoals Coca-Cola, Ikea en Artoos) presenteren je met dit boek een heuse handleiding om e-mailmarketing strategisch te integreren in je marketing.In dit boek, geschreven in gewonemensentaal, vind je praktische tips en een heleboel voorbeelden waarmee je aan de slag kunt gaan. Geen wollige strategieën en complexe operationele oefeningen, maar een direct toepasbaar verhaal om met e-mailmarketing je doelgroep te inspireren, te teasen en te converteren.Op de bijhorende website vind je bovendien NOG meer cases, worksheets en andere handige tools en resources.Kortom, dit is een boek dat niet mag ontbreken in je boekenkast. Meer nog, het zou naast je op je bureau moeten liggen, zodat je er telkens weer naar kan verwijzen. Een professioneel handboek dat niet mag ontbreken in je boekenkast! EXTRACTENE-mailmarketing is een zogenaamd "below the line"-kanaal, een term waarmee men doelt op alle kanalen die zich meer focussen op een niche doelgroep en dit in contrast met "above the line", dat meer een massamedium is met weinig tot geen personalisatie.Typische online "below the line"-kanalen zijn bijvoorbeeld pay-per-click advertenties (Google Adwords, LinkedIn & Facebookadvertenties etc), investeringen in sociale media, website, mobiele toepassingen etc.E-mailmarketing is een directmarketingkanaal waarbij het gebruik van data en inzichten cruciaal zijn voor het succesvol inzetten van het kanaal.PERSTamara Gielen en Hans Smellinckx bieden een schat aan praktische kennis, slimme inzichten en ervaring aan in hun e-mail-boek. Hierdoor krijg je veel inspiratie om het beter te doen en je ROI te verhogen. Zelfs ervaren marketeers ontdekken tips waarmee ze meteen hun voordeel kunnen doen in hun campagnes. - Jo De Bruyn, DM Institute OVER DE AUTEURS Tamara Gielen is een internationaal erkende e-mailmarketingguru met meer dan 15 jaar ervaring in direct en onlinemarketing. In haar samenwerking met klanten, legt ze de nadruk op het gebruik van automatisatie en datagedreven inzichten om prospecten te converteren en langdurige relaties op te bouwen met bestaande klanten. Tamara werkte in het verleden als e-mailmarketeer bij bedrijven als Cognos, OgilvyOne en eBay. In 2008 startte ze haar eigen e-mailmarketing consultancybedrijf. Hans Smellinckx is één van de meest prominente voorvechters van multi-channelmarketing in Europa. Hij werkt op dit ogenblik voor Artoos en heeft tevens zijn eigen inspiratie- en consultingbedrijf, (R)Evolution. Hans spreekt regelmatig als keynote op verschillende congressen wereldwijd. Zijn passie is klanten een "andere" marketing te laten implementeren, eentje met een focus op de klant en een goede mix van alle kanalen, zonder silo's! Hij heeft in het verleden voor brands en bedrijven zoals Coca-Cola, Ikea, Würth, Bisnode, Robert Half International en de Thomas Cook Groep gewerkt. Zijn bagage in marketingkennis en hoe je marketing strategisch en rendabel kunt inzetten is een voorbeeld voor velen.

Contents:

Voorblad

Titelpagina

Biografie van de auteurs

1 Strategie

1 E-mailmarketing in de marketingmix

2 E-mail als toegevoegde waarde van en voor andere kanalen

Direct mail

Mobile

Sociale media

Push versus pull

Databaseverrijking

Delen van content

Above-the-linekanalen

E-mailmarketing als essentieel onderdeel van e-CRM en marketing automation

E-mailmarketing en website

Mobiele marketing

E-mailmarketing en de rol van data

3 Trends en uitdagingen

Strategische integratie van e-mailmarketing

Automatisatie en microtargeting

Het belang van reputatie en engagement

Meer en meer e-mails worden enkel nog op een mobiel toestel gelezen

Het e-mailadres als de ruggengraat van je digitale (data)strategie

De groter wordende digital divide

4 Strategie : hoe integreer je e-mailmarketing in de marketingmix ?

Objectieven bepalen

De doelgroep en customer journey in kaart brengen

Awarenessfase

Evaluatiefase

Purchasefase

Usefase

Loyaltyfase

Marketingautomatisatie

Soorten campagnes

Nieuwsbrieven

Promotionele e-mails en ad-hoccampagnes

Transactionele campagnes

Persberichten

Lifecyclecampagnes

Planning

Maak gebruik van een "Editorial Calendar"

Ritme van je campagnes

Wat is een goede frequentie ?

Hoe meet je nu dat je te ver aan het gaan bent ?

Dezelfde dag en uur voor consistentie ?

Segmentatie

Sociodemografische segmentatie

Psychografische segmentatie

Levensstadia

Geografische segmentatie

Gedrag

RFM-model

Personalisatie

Aan de hand van de gegevens die je hebt over de ontvanger

Aan de hand van het gedrag van de ontvanger

Het belang van data

Versheid van data

Juistheid van data (Datakwaliteit)

Uitstroom (bouncemanagement) versus instroom van data

Dubbels in je database

Data verrijken.

De juiste tools kiezen

Het verschil tussen een ESP- en een campagnetool

Budgettaire kost

Functionaliteiten

2 Executie

1 Bestand : hoe bouw je een kwalitatief e-mailbestand op ?

Wat zegt de wet ?

Voorafgaande toestemming

Vrije toestemming

Geïnformeerde toestemming

Specifieke toestemming

2 E-mailadressen verzamelen : 3 sleutels tot succes

Wie is je ideale lezer ?

Wat krijgt hij in ruil ?

Hoe kun je het hem gemakkelijk maken ?

3 Kwalitatieve e-mailadressen verzamelen : hoe doe je dat ?

Online e-mailadressen verzamelen

Zorg dat het inschrijfformulier opvalt

Gebruik een lightbox

Zet sociale media in

Gebruik speciale landingspagina's

Offline e-mailadressen verzamelen

Huren van e-mailbestanden

Wat kun je meten ?

4 Hoe werken spamfilters ?

Wat is de reputatie van het IP-adres waarmee je e-mails verstuurt ?

Hoe gaan je lezers om met jouw e-mails ?

Hoe 'spammy' is je content ?

Is de e-mail correct gecodeerd in html ?

Hoeveel mensen rapporteren jouw e-mails als spam ?

Hoe proper is jouw database ?

Uitschrijvingen

Bounces

Is de e-mail geauthenticeerd ?

Sta je op een blacklist ?

Zijn je server en je domein correct geconfigureerd ?

5 Succesvolle e-mailcampagnes ontwerpen

De belangrijkste uitdagingen

De context waarin we onze mails lezen is veranderd

Kleinere schermen

Beelden worden in de meeste gevallen geblokkeerd

HTML wordt niet overal op dezelfde manier geïnterpreteerd

De sleutels tot succes

Weet wat je wil bereiken

Ken je lezer

Zorg ervoor dat de lezer binnen de 5 seconden weet waarover het gaat

Hou het simpel en duidelijk

Zorg voor een sterke visuele hiërarchie

Een succesvolle e-mailcampagne is een opeenvolging van conversies

De elementen van een succesvolle e-mailcampagne.

De afzender : zorg dat je meteen herkend wordt

Het onderwerp : hou het simpel en wees vooral duidelijk

De preheader

Een duidelijke, krachtige titel

Tussentitels

Korte paragrafen en korte zinnen (gemiddeld 12 woorden per zin)

Korte opsommingen in plaats van lange teksten

Woorden in het vet en onderlijnde tekstlinks

Duidelijke call-to-action

En hoe zit het dan met nieuwsbrieven ?

6 De 8 meest gemaakte fouten op landingspagina's

Het is niet onmiddellijk duidelijk waar het over gaat

Er is te veel afleiding

De landingspagina is niet afgestemd op het doel van de e-mailcampagne

Er is geen visuele connectie tussen e-mail en landingspagina

Te veel tekst, te weinig beeld

De call-to-action valt niet op

Het formulier is vééél te lang

De pagina is niet gebruiksvriendelijk op mobiel

3 Analyseren en optimaliseren

1 Meten en analyseren : meten is weten !

Conversie

Delivery rate

Open ratio

Click through rate (clickratio) - CTR

Uitschrijfratio (opt-out rate)

Andere interessante metrics

2 Attributiemodellen

3 Testen en optimaliseren

Verschillende manieren van testen

Hoe begin je eraan ?

Testing loop

A/B testen versus multivariaat testen

Wat kan je testen ?

4 Neuromarketing : van emotie naar rede

Het verschil met een traditionele aanpak

Het verschil met eyetracking of mousetracking

De ultieme mix

Hoe gaat een neuromarketingproject van start

Enkele tips

Industry tunnel vision

Enkele bedenkingen

Glossary - verklarende woordenlijst

Copyright.

Notes:

Description based on print version record.

ISBN:

90-486-2500-9

OCLC:

966592142