Kommunikationssteuerung : wie unternehmenskommunikation in der digitalen gesellschaft ihre ziele erreicht / herausgegeben von Lothar Rolke und Jan Sass.

Format:

Book

Contributor:

Rolke, Lothar, editor.

Sass, Jan, editor.

Language:

German

Subjects (All):

Telecommunication--Management.

Telecommunication.

Physical Description:

1 online resource (350 p.)

Edition:

1st ed.

Place of Publication:

Berlin, [Germany] ; Boston, [Massachusetts] : De Gruyter Oldenbourg, 2016.

Language Note:

In German.

Summary:

Neue Impulse für die Kommunikationsplanung und -prüfung sowie Praxisbeispiele für Kommunikationssteuerung und Wertschöpfung u.a. aus den Unternehmen Deutsche Bahn, Deutsche Post DHL, Deutsche Telekom, GIZ, ING-DiBa, Lufthansa Group, MAN Diesel & Turbo, Mainova, SAP, Siemens und Union Investment Das Buch behandelt die wichtigsten Fragen zur erfolgreichen Steuerung von Unternehmenskommunikation in der Praxis und schließt dabei die Grundlagendiskussion um Kommunikation als Wertschöpfung ein. Kommunikationssteuerung wird als zielorientierter und revolvierender Managementprozess gezeigt, der einen fortlaufenden Dialog und die kontinuierliche Auswertung von Daten ebenso erfordert wie die persönliche Kommunikations- und Managementkompetenz. Dabei korrespondiert die Zielplanung mit dem Wirkungsmanagement: der Ergebniserfassung, seinen Interventionen und Nachsteuerungen. Neben einigen theoretisch angelegten Beiträgen bietet das Buch eine Vielzahl von Praxisbeispielen für Kommunikationssteuerung und Wertschöpfung. Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis erläutern aus verschiedenen Perspektiven den Fortschritt in der Debatte um den Wertschöpfungsbeitrag von Kommunikation und vermitteln praxisorientiertes Erfahrungswissen über die kommunikativen Steuerungsmöglichkeiten von Unternehmen. Herausgegeben von Prof. Dr. Lothar Rolke (Hochschule Mainz) und Dr. Jan Sass (LAUTENBACH SASS)

Contents:

Frontmatter

Inhalt

Herausforderungen und Benefits der Kommunikationssteuerung in der digitalen Gesellschaft – eine Einführung

Kommunikationssteuerung nach dem Stakeholder-Kompass – Wertschöpfung durch Wirkungsmanagement

Kommunikations-Controlling in der digitalen Praxis

Die Integration des Kommunikationsmanagements in den Strategieprozess von Unternehmen

Strategische Aufgaben des Kommunikationsmanagements in der digitalen Gesellschaft

Kommunikationssteuerung in Zeiten der Postmoderne

Step by Step – Der Weg zur zielorientierten Kommunikationssteuerung der Siemens AG

Im Zusammenspiel liegt die Stärke

Unternehmenskommunikation stakeholdergerecht organisieren – Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen der Kommunikationsfunktion

Need for speed – Warum Unternehmenskommunikation kampagnenfähig sein muss

Interne Kommunikation als Innovationstreiber

Die Rolle der internen Kommunikation bei der Weiterentwicklung einer dialoggesteuerten Unternehmenskultur

Interne Kommunikation in der Kaskade – Regeln und Formate

Die Rolle der Unternehmenskommunikation als Business Partner

Kapitäne steuern – Lenkungsstrukturen in der Vorstandskommunikation

Drehmoment entfalten – Strategie als Instrument der Selbsttransformation einer Zentralfunktion

Veränderte Anforderungen und Qualifikationsprofile für Kommunikatoren in der digitalen Gesellschaft

Agenda Setting oder Agenda Sharing?

Unternehmenskommunikation als Treiber der Digitalisierung

Ressourcen der Unternehmenskommunikation systematisch auf die Strategie ausrichten

Steuerung und Bewertung des Maßnahmen-Mixes: Von der Relevanzanalyse bis zur Überprüfung der Strategieanbindung

Planen. Messen. Steuern. Das integrierte Kommunikations-Controlling bei der Mainova AG

Cross-Channel-Measurement – Digitalisierung und kausale Attribution als Schlüssel modernen Kommunikations- Controllings

Von der Strategie zum KPI in Zeiten des Medienwandels

Webmonitoring next level

Autorenverzeichnis

Stichwortverzeichnis

Notes:

Description based upon print version of record.

Description based on online resource; title from PDF title page (ebrary, viewed October 14, 2016).

ISBN:

9783110432121

3110432129

9783110432046

3110432048

OCLC:

953276399