Por qué unas tiendas venden y otras no : claves del éxito en retail / Luis Lara y Jorge Mas ; prólogo de Álvaro Salafranca.

Format:

Book

Author/Creator:

Lara, Luis, author.

Mas, Jorge, author.

Language:

Spanish

Subjects (All):

Retail trade--Spain--Management.

Retail trade.

Negotiation in business.

Marketing--Management.

Marketing.

Physical Description:

1 online resource (1 volume) : illustrations

Edition:

1a. edición.

Other Title:

Por quâe unas tiendas venden y otras no

Por qué unas tiendas venden y otras no

Place of Publication:

Barcelona : Libros de Cabecera, 2012.

System Details:

text file

Summary:

En este libro Luis Lara y Jorge Mas, experimentados profesionales del retail que han colaborado en algunas de las mejores empresas, explican el método para gestionar unas tiendas exitosas, aportan informaciones inéditas, ejemplos ilustrativos y experiencias personales que permiten entender cómo han llegado a la cima organizaciones como Mercadona, Marks&Spencer, Starbucks, Apple, IKEA, ALDI, El Corte Inglés, FNAC o Nespresso, entre otras. Este manual va dirigido tanto a propietarios, como a profesionales o emprendedores. El libro empieza con una introducción a la complejidad del comercio, su importancia, claves de éxito y fracaso, el tipo de consumidor y la internacionalización de los negocios. La segunda parte del libro describe el proceso hacia la excelencia de los puntos de venta, con especial énfasis en las 7 P (Plaza, producto, personal, proceso, precio, promoción y posicionamiento). La tercera parte del libro trata sobre cómo convertir a los clientes en vendedores de la tienda. Al final de esta obra se incluye un anexo con la trayectoria de los veinte maestros del retail más relevantes a nivel internacional y los casos de Abercrombie & Fitch, Zara y Camper.

Notes:

Description based on online resource; title from title page (Safari, viewed January 6, 2015).

ISBN:

9788494004797

8494004794

OCLC:

899607363