L'enquête feed-back / Robert Lescarbeau.

Format:

Book

Author/Creator:

Lescarbeau, Robert.

Language:

English

French

Subjects (All):

Organizational change.

Management--Employee participation.

Management.

Communication in management.

Employee attitude surveys.

Feedback (Psychology).

Physical Description:

1 online resource (129 p.)

Edition:

2nd ed.

Place of Publication:

[Montréal, Qué.] : Presses de l'Université de Montréal, 2010

Language Note:

English

Summary:

Quand l’information arrive de toutes parts, un gestionnaire avisé cherchera à fonder ses décisions sur une information de qualité et sur des faits plutôt que sur des préférences. Mais comment aller puiser l’information pertinente dans cette abondance ? Robert Lescarbeau présente l’enquête feed-back, une méthode fondée sur la collecte d’information qui facilite la concertation entre individus ou entre groupes dans le but de résoudre un problème ou de planifier un projet. La méthode comporte six étapes essentielles : • définir la situation problématique ; • déterminer l’objet de l'enquête feed-back et établir un plan de travail ; • mettre au point les instruments et les méthodes de collecte de données ; • procéder à la collecte et au traitement des données ; • valider les données recueillies auprès des répondants ; • choisir les priorités d’action, déterminer et planifier les suites à donner. L’enquête feed-back est une excellente école de formation à un mode de gestion participative. Elle met en œuvre une réflexion progressive et collective qui contribue à faire émerger des solutions novatrices, souples et efficaces.

Contents:

Partie I Les assises théoriques de l'enquête feed-back

1. Les origines de l'enquête feed-back et le sens du mot feed-back

Partie II Les aspects méthodologiques de l'enquête feed-back

1. Déterminer l'objet de l'enquête feed-back et établir un plan de travail

2. Mettre au point les instruments et les méthodes de collecte d'information

3. Procéder à la collecte et au traitement des données

4. Retourner l'information aux répondants, choisir les priorités d'action et planifier les suites à donner

5. Un modèle d'enquête feed-back appliqué à un grand ensemble : la méthode dite de la table centrale.

Notes:

Publ. à l'origine dans la coll.: Collection Intervenir.

Comprend des réf. bibliogr. (p. [121]-124).

OpenEdition Books License https://www.openedition.org/12554

ISBN:

9791036501074

9782760630833

2760630838

9782760625990

2760625990

OCLC:

759157422